Kada svakodnevno koristite VPN, lako je da neka aplikacija ili web stranica prije ili kasnije počne stvarati probleme. Online bankarstvo koje vam ne dopušta prijavu, Netflix koji se ne učitava ili YouTube koji se stalno zamrzava. Ove su situacije prilično česte kada je u pitanju VPN, bez obzira je li aktiviran ili deaktiviran nakon godina korištenja.
Ako se pitate Što učiniti kada aplikacije ne rade prilikom uključivanja VPN-a (ili čak i kada prestanu raditi odmah nakon što ga isključite), ovdje ćete pronaći cjeloviti vodič. Vidjet ćemo zašto se to događa, kakve veze s tim ima država poslužitelja, kako na to utječu vatrozid, DNS, protokol ili kvaliteta VPN-a i koje specifične postavke možete prilagoditi da bi sve ponovno normalno radilo.
Zašto neke aplikacije prestaju raditi kada se koristi VPN?
Prvo je razumjeti što se događa iza kulisa. Kada se povežete s VPN-om, vaš promet prolazi kroz posrednički poslužitelj i Vaša stvarna IP adresa zamjenjuje se IP adresom VPN poslužitelja.Taj sloj enkripcije i anonimnosti je fantastičan za privatnost, ali ne odgovara baš dobro određenim uslugama.
Mnoge osjetljive aplikacije, posebno banke, financijske usluge i neke streaming platforme— oni prepoznaju ove vrste veza kao potencijalno sumnjive. Ako vaša banka vidi da se u jednoj minuti povezujete iz Španjolske, a u sljedećoj sa servera u drugoj zemlji, normalno je da se aktiviraju upozorenja i Blokiraj pristup iz sigurnosnih razloga.
Lokacija s koje se povezujete također igra ulogu. Određene usluge, web-stranice ili sadržaj nisu dostupni u određenim zemljama.Ako odaberete VPN poslužitelj u regiji gdje je ta usluga blokirana, jednostavno neće raditi čak i ako je dopuštena u vašoj zemlji.
Nadalje, mnogi VPN-ovi, posebno besplatni ili nekvalitetni, Recikliraju vrlo ograničen broj IP adresaOve IP adrese završe na crnim listama servisa poput Netflixa, bankarskih aplikacija ili online igara, koje ih identificiraju kao VPN promet i blokiraju bez oklijevanja.
Uobičajeni uzroci kvarova aplikacija s omogućenim VPN-om
Kada aplikacija prestane raditi s uključenim VPN-om, gotovo uvijek postoji jedan od ovih uzroka. Njihovo jasno definiranje pomaže u eliminiranju opcija bez gubljenja vremena..
- Blokovi temeljeni na geolokacijiUsluga radi samo u nekim zemljama, a vaš VPN poslužitelj nalazi se u zabranjenoj regiji.
- VPN IP adresa na crnim listamaPlatforme poput Netflixa, usluga e-pošte ili bankarskih aplikacija blokiraju IP raspone koje koriste mnogi VPN-ovi.
- Preopterećenje ili kvar VPN poslužiteljaAko je poslužitelj preopterećen ili djelomično ne radi, neke aplikacije možda neće dovršiti vezu.
- Ograničenja mreže ili davatelja internetskih uslugaDavatelj internetskih usluga ili mreža (na primjer na poslu ili sveučilištu) mogu filtrirati VPN promet ili određene domene.
- Previše agresivni zaštitni zidovi ili antivirusni softverMogu spriječiti VPN klijenta da uspostavi tunel ili blokira šifrirani promet.
- VPN konfiguracija ili protokol nisu ispravno postavljeni: zatvoreni portovi, protokol koji ne odgovara dobro mreži ili promijenjene postavke.
- Zastarjeli ili konfliktni VPN softverZastarjele verzije i ostaci drugih instaliranih VPN-ova stvaraju sukobe i pogreške u povezivanju.
Kada aplikacije rade samo s uključenim VPN-om?
Postoji jedan neobičan slučaj koji postaje sve češći: ljudi koji nakon godina korištenja VPN-a 24/7 na svojim mobilnim telefonima otkriju da Kada se iznenada isključi, aplikacije poput YouTubea i drugih platformi prestaju raditi.To je upravo suprotno od onoga što se obično događa.
U tim scenarijima uobičajeno je da Sve se naviklo na IP adresu, državu i usmjeravanje koje nudi VPN.Ako vam je VPN uvijek bio aktivan dulje vrijeme, moguće je da:
- Aplikacija je možda spremala predmemoriju, kolačiće ili postavke povezane s IP adresom ili lokacijom VPN-a.A kada pređete na svoju pravu IP adresu, nešto više ne odgovara.
- Vaš davatelj internetskih usluga ili mreža koju koristite mogu imati filtere ili ograničenja. što nije primjetno kod VPN-a, ali jest kada pregledavate izravno.
- DNS konfiguracija je postala "usidrena" na onu VPN-a A kada je onemogućen, sustav ne rješava neke adrese ispravno.
Ako se pojavi nešto slično, preporučljivo je provjeriti i mrežne postavke uređaja i predmemoriju pogođene aplikacije te provjeriti radi li bez VPN-a. Internetska veza je stabilna i ispravno razrješava domene.
Prvi koraci: provjerite da nije problem u internetskoj vezi
Prije nego što okrivite VPN, morate se uvjeriti da Vaša internetska veza radi kako treba.VPN ne čini čuda: ako je mreža u kvaru ili nestabilna, neće je učiniti savršenom.
- Isključite i ponovno se povežite s Wi-Fi mrežom ili isključite i ponovno uključite mobilne podatke.
- Ponovno pokrenite usmjerivač kako biste isključili povremene blokade ili zasićenje.
- Ako koristite kabel, Provjerite Ethernet kabel u slučaju da je labav ili oštećen.
- Pokušajte otvoriti nekoliko web stranica bez VPN-a i provjerite. je li problem opći ili se odnosi samo na određene aplikacije ili usluge.
- Ako sve ne uspije čak ni bez VPN-a, obratite se svom operateru, jer Problem bi mogao biti s vašim davateljem internetskih usluga..
Imajte na umu da ponekad, prilikom prebacivanja između Wi-Fi-ja i mobilnih podataka, VPN se zaglavi na pola pokušaja ponovnog povezivanja sa serverom i čini se da aplikacije ne rade. U tom slučaju, isključivanje i ponovno povezivanje VPN-a obično rješava problem.
Promijenite VPN poslužitelj i državu
Jedno od najučinkovitijih rješenja kada aplikacija ne radi s aktivnim VPN-om je Pokušajte s drugim poslužiteljem unutar iste VPN mrežeMožda zvuči jednostavno, ali problem često leži upravo u tome.
Dobavljači obično nude više servera po zemlji, pa čak i poslužitelji optimizirani za specifične namjeneOnline igranje s niskom latencijom, preuzimanja, HD streaming itd. Ako je poslužitelj privremeno preopterećen, na održavanju ili ga blokira usluga kojoj pokušavate pristupiti, jednostavno se prebacite na drugi.
Država je također relevantna. Ako se povezujete, na primjer, iz Francuske, a sadržaj koji želite vidjeti... Nije dostupno tamo zbog problema s licenciranjem ili je blokirano.Ta web stranica ili aplikacija neće raditi sve dok koristite tu francusku IP adresu.
Na platformama poput Netflixa ili Movistar Plusa, ovo je vrlo primjetno: Katalog se mijenja ovisno o državi, a neki se računi ispravno validiraju samo iz izvorne regije.Ako je vaš račun španjolski i želite mu pristupiti iz inozemstva, htjet ćete se povezati s VPN poslužiteljem u Španjolskoj kako bi sve funkcioniralo.
Podijeljeno tuneliranje: izostavljanje nekih aplikacija iz VPN-a
Najopsežniji VPN-ovi uključuju opciju pod nazivom Podijeljeni tunel ili razdvojeni tunelTo je vrlo korisna značajka kada određene aplikacije imaju problema s aktivnim VPN-om, ali i dalje želite zaštititi ostatak prometa.
Koncept je jednostavan: Vi odlučujete koji dio prometa ide kroz VPN, a koji dio ide izravno na nešifrirani internet kroz tunel.Možete ga konfigurirati na dva glavna načina:
- Da samo određene aplikacije (na primjer, preglednik) koriste VPN, a ostale idu izravno.
- Obrnuto: neka sve aplikacije idu putem VPN-a osim jedne ili dvije specifične aplikacije s kojima se radije povezujete bez tunela.
Ako npr. Vaša bankarska aplikacija ili aplikacija za korporativnu e-poštu odbija raditi s VPN-om.Možete ih dodati na popis podijeljenih tunela kako bi se izravno povezali s mrežom. To sprječava blokiranje i istovremeno štiti pregledavanje drugih programa.
Dobavljači kao što su NordVPN, Surfshark ili CyberGhost Ovu značajku uključuju u mnoge svoje aplikacije. U sigurnosnim uslugama poput Bitdefender VPN-a, podijeljeno tuneliranje može se konfigurirati i na Windowsima i na Androidu kako bi se isključile konfliktne aplikacije bez potrebe za potpunim isključivanjem VPN-a.
Provjerite kvalitetu i ugled VPN-a
Nisu svi VPN-ovi isti. Besplatne opcije ili one sumnjivog porijekla često ponovno upotrijebite vrlo mali skup IP adresasa slabijom enkripcijom i zastarjelim protokolima. Rezultat: te IP adrese završe na crnim listama važnih servisa i tu problemi počinju.
Osim toga, neki besplatni VPN-ovi unovčavaju se prikazivanjem oglasa ili, izravno, prodaja podataka pregledavanjaTo izravno proturječi razlogu korištenja VPN-a. Tehnički gledano, oni su obično sporiji, često se prekidaju i uzrokuju mnogo više sukoba s bankarskim aplikacijama, platformama za streaming i online igrama.
Preporuča se odabrati Plaćeni VPN-ovi s dobrom reputacijom koji koriste moderne protokoleJedan primjer je WireGuard, koji se pokazao bržim i agilnijim od starijih alternativa poput OpenVPN-a, a istovremeno održava visoku razinu sigurnosti.
Usluge poput Kaspersky VPN Sigurna veza, NordVPN, Surfshark, CyberGhost ili Bitdefender VPN Oslanjaju se na napredne protokole, optimizirane poslužitelje i bolje rukovanje IP adresama, što značajno smanjuje vjerojatnost zaustavljanja vaših aplikacija zbog masovnog blokiranja.
Provjerite VPN vjerodajnice i postavke
Ponekad problem nije ni u ciljanoj aplikaciji, već u VPN-u. Ne spaja se ispravno ili se spaja samo djelomično zbog osnovnog kvara.Trebalo bi pregledati nekoliko točaka:
- Ispravno korisničko ime i lozinkaJednostavna pogreška prilikom upisivanja lozinke sprječava povezivanje VPN-a.
- Servisne vjerodajnice na usmjerivačuAko ste konfigurirali VPN na usmjerivaču, te se vjerodajnice obično razlikuju od onih vašeg računa.
- postavkeAko ste promijenili portove, DNS ili napredne postavke, dobra je ideja vratiti ih na zadane vrijednosti radi testiranja.
Ako se ne sjećate lozinke, upotrijebite opciju za vratiti lozinku ili kontaktirajte podršku pružatelja uslugaA ako VPN ne uspije uspostaviti stabilnu vezu, gotovo svaka aplikacija koja se oslanja na njega neće raditi ispravno.
Ponovno pokrenite, ažurirajte i ponovno instalirajte VPN
Mnogi naizgled složeni problemi mogu se riješiti nečim jednostavnim poput Zatvorite VPN aplikaciju i ponovno je otvorite.Ako je riječ o dodatku preglednika, potpuno ga zatvorite i ponovno pokrenite.
Održavanje VPN-a je ključno. uvijek ažuriranNove verzije obično ispravljaju sigurnosne ranjivosti i greške koje mogu utjecati na vašu vezu. Svoju verziju možete provjeriti u odjeljku "O aplikaciji" i usporediti je s verzijom navedenom na web stranici vašeg davatelja usluga.
Ako ste već sve isprobali, a VPN vam i dalje stvara probleme, razmislite o deinstalaciji i ponovnoj instalaciji ispočetka. Ponovnom instalacijom brišu se oštećene datoteke, neobične postavke i ostaci neuspjelih ažuriranja. što bi moglo uzrokovati sukobe.
- Deinstalirajte VPN aplikaciju sa svog uređaja.
- Ponovno pokrenite računalo ili mobilni uređaj kako biste izbrisali memoriju.
- Preuzmite najnoviju verziju s službene web stranice ili trgovine aplikacija.
- Instalirajte ga, prijavite se i ponovno konfigurirajte osnovne postavke.
Uklonite ostale stare ili konfliktne VPN-ove.
Ako ste u prošlosti isprobali nekoliko VPN-ova, sasvim je moguće da ste... ostaci instaliranog starog VPN softveraOvi kontroleri i usluge mogu biti u sukobu s trenutnim VPN-om i generirati pogreške koje je teško razumjeti.
Ideal je Deaktivirajte ili, još bolje, potpuno deinstalirajte bilo koji VPN koji više ne koristiteŠto je manje slojeva mrežnih upravljačkih programa koji su u međusobnom sukobu, to će veza biti stabilnija. To je posebno važno na Windowsima, gdje svaki VPN obično instalira vlastiti virtualni adapter.
VPN protokol i portovi: kada ih mreža blokira
VPN-ovi mogu raditi preko različitih protokola (OpenVPN, WireGuard, IKEv2, itd.), koji pak koriste specifični portovi za prometMnoge instalacije se oslanjaju na TCP/UDP port 1194 ili TCP port 443 (isto kao i HTTPS).
U nekim korporativnim mrežama, sveučilišnim mrežama ili čak u određenim zemljama, Portovi povezani s VPN prometom su blokirani Kako biste spriječili ljude da zaobiđu ograničenja. Ako je port koji vaš protokol koristi zatvoren, VPN se neće ispravno povezati ili će biti vrlo nestabilan.
U tim slučajevima, vrijedi otići u postavke VPN-a i pokušajte s drugim protokolom povezivanjaMnoge aplikacije omogućuju vam prebacivanje između različitih VPN-ova pomoću jednostavnog padajućeg izbornika. Ponekad samo prebacivanje s OpenVPN-a na WireGuard (ili obrnuto) poboljšava vezu i pokreće aplikacije.
Vatrozidi i antivirus: prijatelji, ali ponekad prestrogi
Vatrozidi - i Windowsovi vatrozidi i oni nekih antivirusnih programa - mogu blokirati VPN promet ili spriječiti klijenta da se poveže sa serveromRezultat je da se čini da je VPN "povezan", ali određene aplikacije ne komuniciraju ispravno.
Da biste provjerili dolazi li problem odande, možete privremeno onemogućite vatrozid (Pažljivo) i testirajte rade li VPN i aplikacije ponovno. Ako sve radi dobro s isključenim vatrozidom, jasno je u čemu je problem.
Umjesto da ostavite vatrozid onemogućen, prikladno je učiniti dodajte iznimku za VPN klijenta I, ako je potrebno, za portove koje koristi. Na taj način ostajete zaštićeni, ali bez stalnog blokiranja šifriranog prometa od strane vatrozida.
DNS: Kada internetski "telefonski imenik" uzrokuje probleme
DNS (sustav domenskih imena) funkcionira poput svojevrsnog internetskog telefonskog imenika: prevodi imena kao youtube.com u numeričkim IP adresama. Obično koristite DNS poslužitelje svog davatelja usluga, ali VPN može promijeniti te DNS poslužitelje u svoje.
Ako vaš operater ili mrežni administrator Blokiraju određene domene sa svog DNS-aMoguće je da će sve raditi s VPN-om (koji koristi različite DNS poslužitelje), ali ne i bez njega. Može se dogoditi i suprotno: kombinacija DNS poslužitelja sustava i DNS poslužitelja VPN-a može uzrokovati sukobe, sprječavajući neke aplikacije u razrješavanju domena.
Jedno prilično učinkovito rješenje je Promijenite postavke DNS-a na druge javne i pouzdane. (poput onih od Googlea ili Cloudflarea) u postavkama vašeg uređaja ili usmjerivača. To je reverzibilna promjena, potpuno legalna i, osim ako vaš davatelj internetskih usluga to ne ograničava, vrlo korisna za minimiziranje proizvoljnih blokova.
Konfigurirajte VPN pristupnik i adapter u sustavu Windows
Na Windows sustavima s određenim VPN-ovima (kao što je Bitdefender VPN) može biti potrebno prilagoditi korištenje zadanog pristupnika tako da tunelski promet može dobro koegzistirati s prometom vaše lokalne mreže.
U tim slučajevima radite s virtualnim adapterom koji instalira VPN, obično nešto poput TAP-Windows adapter V9Iz mrežnih veza sustava Windows možete otvoriti njegova svojstva, otići na Internet Protocol (TCP/IPv4) i pristupiti naprednim opcijama za:
- Dodajte IP adresu svog usmjerivača kao zadani pristupnikosiguravajući da se promet ispravno usmjerava.
- Provjerite jesu li IP i DNS parametri postavljeni na automatski ako ne koristite određene ručne postavke.
Da biste saznali IP adresu svog rutera, jednostavno otvorite naredbeni redak (cmd) i upišite ipconfig i provjerite adresu navedenu kao Zadani pristupnik. To je adresa koju ćete morati unijeti ako vaš VPN davatelj zahtijeva ovu postavku.
Kada se VPN ne povezuje ispravno na vašem mobilnom telefonu
Na Androidu i iOS-u, uz sve gore navedeno, postoji još jedan detalj: sistemske dozvole i postavke za VPN profilAko nisu ispravno odobreni, aplikacija se može ponašati čudno.
Na Androidu, na primjer, možete otići u postavke Mreža i internet, potražiti odjeljak VPN i pregledajte određeni profil koji koristiteOdatle možete prilagoditi postavke, izbrisati i ponovno stvoriti profil ili dodijeliti nedostajuća dopuštenja.
Također je vrijedno zapamtiti da je na mobilnim uređajima vrlo uobičajeno stalno prebacivanje između Wi-Fi-ja i mobilnih podataka. Svaka promjena mreže... Može prekinuti VPN tunel i prisiliti vas da se ponovno povežete.Ako se aplikacija u tom trenutku zamrzne, dobro je zatvoriti aplikaciju, ponovno spojiti VPN i ponovno je otvoriti.
VPN i Netflix, streaming i online igranje
Jedno od najčešćih pitanja je zašto VPN prestaje raditi s Netflixom ili s drugim platformama za streaming. Odgovor je obično da je Netflix blokirao IP adresu VPN poslužitelja koji koristite.
U tom slučaju, možete pokušati nekoliko stvari: Promijenite servere unutar iste zemlje i koristite server optimiziran za streaming Ako vaš VPN to nudi ili jednostavno isprobajte drugog pružatelja usluga s boljom podrškom za ove platforme.
Također možete izbrisati predmemoriju i kolačiće iz preglednika ili aplikacije Netflix, jer ponekad trag prethodnog mjesta ostaje A to rezultira porukama o pogrešci čak i kada je VPN poslužitelj valjan.
Nešto slično se događa s online igrama, uslugama e-pošte i drugim aplikacijama: neke detektiraju VPN IP adrese i blokiraju ih, druge jednostavno ne rade ispravno s velikom latencijom. Prebacite se na poslužitelj koji je geografski bliži i pod manjim opterećenjem. Obično to puno poboljšava iskustvo.
Uzimajući u obzir sve navedeno, ključ za sprječavanje sukoba aplikacija s vašim VPN-om je kombinacija stabilne veze, dobrog pružatelja usluga, prikladnih poslužitelja i pažljive konfiguracije: Isprobajte različite lokacije, koristite podijeljeno tuneliranje kada je potrebno, ažurirajte VPN, provjerite vatrozid i DNS te nemojte pretjerivati s nepouzdanim besplatnim VPN-ovima..
S ovim prilagodbama trebali biste moći nastaviti uživati u privatnosti i pristupu sadržaju bez žrtvovanja svakodnevnog funkcioniranja svojih aplikacija. Podijelite vodič kako bi drugi korisnici mogli naučiti kako rješavati probleme s aplikacijama s omogućenim VPN-om.