Neželjeni pozivi ili neželjena pošta godinama uništavaju mir na mobilnim telefonima, agresivnim ponudama, zamornim anketama i manje-više sofisticiranim prijevarama. Dobra je vijest da danas postoje prilagodbe, usluge i navike koje drastično smanjuju te prekide. i, u mnogim slučajevima, zbog njih prestanu zvoniti.
U ovom članku detaljno prikupljamo mjere koje najbolje funkcioniraju u Španjolskoj prema onome što Android i iPhone već nude, preporukama tijela poput Nacionalne policije, savjetima stručnjaka i što kažu važeći propisi. Osim blokiranja, naučit ćete kako spriječiti, prijaviti i zaštititi svoje podatke. tako da telefon opet bude tvoj, a ne spamerov.
Što su neželjeni pozivi i zašto se stalno događaju?
Kada govorimo o telefonskoj neželjenoj pošti, mislimo na komercijalne ili lažne komunikacije koje primate bez da ste ih zatražili. To mogu biti hladni pozivi, beskrajne ankete, automatizirane poruke ili izravni pokušaji prijevare.Ponekad se broj pojavljuje s međunarodnim prefiksima, ponekad kao skriven, a povremeno simuliraju redovne nacionalne linije.
Stručnjaci za kibernetičku sigurnost upozoravaju na posebno iritantnu pojavu: fantomske pozive s automatskih sustava za biranje. To su roboti koji zovu više brojeva odjednom i ostavljaju vas na čekanju dok se agent ne oslobodi.Ako nitko nije dostupan, jednostavno prekinu vezu, ostavljajući taj osjećaj propuštenog poziva bez objašnjenja.
Rizik nije samo neugodnost. Mnogi pozivi su zapravo prijevare osmišljene za krađu osobnih ili bankovnih podataka.Mogu aktivirati plaćene usluge ili prikupiti dovoljno informacija da se lažno predstavljaju kao vi. Postoje čak i prevare koje pokušavaju da vas natjeraju da kažete "da" kako bi to mogli snimiti i koristiti kao navodni pristanak.
Što zakon u Španjolskoj kaže o neželjenim pozivima?
Opći zakon o telekomunikacijama, reformiran 2022. godine i u potpunosti na snazi od 2023. godine, uključivao je zabrana neželjenih komercijalnih poziva. Članak 66 zabranjuje prodajne pozive bez vašeg prethodnog pristanka.Međutim, postoje iznimke kada ste već u nekom trenutku dali dopuštenje ili održavate određeni odnos s tvrtkom.
U praksi, nasilje nije nestalo. Mnoge se tvrtke skrivaju iza privola danih bez pune svijesti ili u prethodnim vezama nastaviti zvati, a kriminalci naravno ignoriraju pravilo. Stoga je važno kombinirati mehanizme blokiranja s ostvarivanjem prava i podnošenjem pritužbi kada je to prikladno.
Ugrađene postavke za Android: identifikator, filter i blokiranje
Ako koristite Aplikacija Google Telefon (Standardno dolazi na mnogim mobilnim telefonima, a može se instalirati i na druge), imate snažan filter pri ruci. Aktivirajte ID pozivatelja i neželjenu poštu kako biste vidjeli tko zove i je li poziv sumnjiv., i nadopunjuje se s Verificiranim pozivima kako bi se određene tvrtke mogle identificirati imenom i razlogom.
Ključna funkcija je filtriranje neželjenih poziva. Kada se aktivira, aplikacija automatski odbacuje ono što prepozna kao neželjenu poštu. I obavještava vas bez zvonjave telefona. To je učinkovit način da izbjegnete prekidanje reklamnom neželjenom poštom.
- Otvorite Google Phone i idite na Postavke
- Pristup ID-u pozivatelja i neželjenoj pošti
- Aktivirajte filtere za prikaz ID-a pozivatelja i neželjenu poštu i Filtriraj neželjene pozive
- Neobavezno: Omogući potvrđene pozive
Važno je znati da, kako bi se identificirala i upozorilo na neželjenu poštu, Sustav šalje Googleu minimalne podatke o nespremljenim brojevima s kojima komunicirate.To je cijena privatnosti koju plaćate za preciznije filtriranje, a vi možete odlučiti isplati li vam se to.
Blokira u hodu i pomaže poboljšati filter
Nijedan sustav nije nepogrešiv: neželjeni poziv može se provući. Kada se to dogodi, otvorite zapisnik poziva, dodirnite poziv i odaberite Označi kao neželjenu poštuNa taj način blokirate taj broj, a uz to, vaše izvješće pomaže da filter bude točniji.
- Na telefonu idite na Nedavno.
- Dodirnite problematični poziv
- Odaberite Označi kao neželjenu poštu i potvrdi
Imajte na umu da pošiljatelji neželjene pošte često rotiraju svoje numeriranje, pa Blokirati ćeš nekoliko brojeva dok se ne sabereš.Unatoč tome, kombinacija filtriranja i izvještavanja funkcionira sve bolje i bolje.
Blokiranje skrivenih i nepoznatih brojeva na Androidu
Ako vas uznemiravaju pozivi s blokiranih brojeva, možete ih i zaustaviti. U postavkama aplikacije Telefon idite na Blokirani brojevi i omogućite Nepoznati brojevi. utišati bilo koji neidentificirani broj. Pogledajte kako identificirati Skriveni broj Ako imate bilo kakvih nedoumica oko registracije.
- Otvori Google telefon
- Idite na Postavke
- Idi na Blokirane brojeve
- Aktiviraj nepoznate
Važno upozorenje: ovaj filter ne razlikuje; Također će blokirati legitimne pozive sa skrivenim brojevima.Koristite ga samo ako možete prihvatiti taj rizik ili ako inače primate pozive samo od spremljenih kontakata.
Ne koristi li vaš mobitel Google Phone?
Neki brendovi integriraju vlastitu aplikaciju za pozive. Mnogi uključuju značajke za blokiranje brojeva ili čak cijelih prefiksaA u softverskim slojevima poput Huaweijevog, možete dopustiti pozive samo sa zatvorenog popisa.
Ako ne možete pronaći dobar izvorni filter, Preuzmite aplikaciju Google Phone iz Trgovine Play I koristite njegove opcije identifikacije i blokiranja. A ako i dalje primate poplavu poruka, razmislite o dodatnom specijaliziranom alatu.
iPhone: Automatsko isključivanje zvuka osobama koje ne poznajete
Od iOS-a 13 i novijih verzija možete omogućiti Isključivanje zvuka nepoznatih pozivatelja u Postavkama > Telefon. Bilo koji broj koji nije u vašim kontaktima, nedavnim pozivima ili koji Siri ne prepoznaje iz e-pošte ili poruka bit će poslan na govornu poštu. bez zvonjenja mobitela.
Nakon što ga aktivirate, te pozive ćete vidjeti na popisu nedavnih poziva. To je vrlo učinkovit način da se spasite od prekida.Međutim, to znači da biste mogli propustiti važne pozive s nespremljenih brojeva, poput razgovora za posao ili neriješenih poslova.
Aplikacije trećih strana: Truecaller, Hiya, Kontrola poziva
Ako vam je potrebno agresivnije filtriranje, postoje aplikacije s velikim kolaborativnim bazama podataka. Truecaller Najpoznatiji je i ima automatsku identifikaciju i blokiranje; postoje i alternative poput Hiya ili Call Control, sa sličnim pristupom.
Ovi alati koriste izvješća milijuna korisnika i u svojim premium verzijama uključuju napredne značajke. Njegova učinkovitost je dokazana, ali cijeni kompromis između zaštite i privatnosti.budući da mnogi zahtijevaju dopuštenja za kontakt i intenzivnu upotrebu podataka.
Robinsonova lista: Prijavite se kako biste smanjili oglašavanje
U Španjolskoj postoji besplatni popis za isključivanje oglasa na koji se možete registrirati. Registracijom u Robinsonova lista Naznačujete putem kojih kanala ne želite primati oglase. (telefon, SMS, e-pošta ili pošta) s osnovnim podacima kao što su ime, e-pošta i identifikacijski dokument.
Propisi zahtijevaju od tvrtki da konzultiraju te popise prije pokretanja marketinških kampanja bez pristanka. Učinak nije trenutan: može proći između 2 i 3 mjeseca da postane primjetan.ali obično značajno smanjuje broj poziva.
Važno: Ako ste prethodno dali dopuštenje nekoj tvrtki, I dalje će vas moći zvati sve dok ne opozovete svoj pristanak.Sama usluga Robinson List može vam pomoći da zatražite opoziv od određenih tvrtki putem svog portala.
Vaša prava kod Španjolske agencije za zaštitu podataka (AEPD): privola, brisanje i prigovor
Uz registraciju na Robinsonovoj listi, Španjolska agencija za zaštitu podataka preporučuje tri dodatne mogućnosti. Poništite privolu koju ste prethodno dali bilo kojoj tvrtki koja vas zove bez vašeg pristanka.korištenjem svojih kanala za korisničku podršku ili ostvarivanjem svojih prava.
Iskoristite svoje pravo na brisanje kada želite da subjekt izbriše vaše podatke i svoje pravo na prigovor kako biste spriječili daljnju upotrebu vaših podataka u reklamne svrhe. Ako dva mjeseca nakon registracije na Robinsonovu listu i dalje primate pozive bez pravne osnoveMožete podnijeti pritužbu Španjolskoj agenciji za zaštitu podataka (AEPD).
Sigurnosne preporuke koje čine razliku
Nacionalna policija i stručnjaci za kriminologiju inzistiraju na jednostavnim smjernicama. Ne odgovarajte na nepoznate brojeve ako nešto sumnjate i ne prekidajte vezu odmah nakon provjere linije.Neka se pristigla pošta otvori i, ako je važno, ostavit će vam poruku.
Nikada ne dijelite osjetljive podatke preko telefona. Nijedna legitimna banka ili usluga nikada neće tražiti lozinke, jednokratne kodove ili brojeve kartica putem telefona.Ako vas netko kontaktira putem WhatsAppa ili SMS-a pretvarajući se da je član obitelji u nevolji, nazovite tu osobu osobno putem sigurnog kanala kako biste potvrdili njezin identitet.
Trik tko je bio na drugom kraju telefona
Bivši telemarketer s iskustvom u anketama i promocijama objašnjava preventivnu metodu koja djeluje: Koristite izvorne značajke za automatsko prepoznavanje i odbacivanje sumnjivih obrazaca A ako te nazovu, nemoj se javiti i odmah označi poziv kao neželjenu poštu.
Nadalje, ako uspijete razgovarati s nekim iz legitimne tvrtke, zamolite ih da uklone vaš broj iz svoje poslovne baze podataka.Prema zakonu, tvrtka je dužna ispoštovati taj zahtjev; budite čvrsti, ali pristojni, pozivatelji nisu odgovorni za politiku tvrtke.
Što ne raditi i loše savjete koje treba izbjegavati?
Kruže svakakve preporuke za smanjenje neželjene pošte. Jedan od njih predlaže onemogućavanje opcije Prikaži ID pozivatelja Na Androidu ili iPhoneu. Sve što to radi jest da skriva vaš broj kada upućujete pozive; ne blokira dolazne pozive i ne smanjuje neželjenu poštu koju primate.
Još jedna uobičajena pogreška je brzopleto dodavanje nepoznatih brojeva u adresar s zbunjujućim oznakama. Bolje je koristiti sustave za označavanje neželjene pošte ili blokiranje aplikacija na telefonu.To pomaže filterima da uče i štiti vas bez da vam raspored bude preopterećen bukom.
Posebni slučajevi: međunarodni brojevi, skriveni brojevi i masovne kampanje
Dio uznemiravanja dolazi sa stranih pozivnih brojeva ili blokiranih brojeva. Ako često primate neželjene međunarodne pozive, blokirajte te pozivne brojeve. ako vaš mobilni telefon to dopušta ili koristi web stranice za pronalaženje brojeva ili popise u aplikacijama trećih strana kako biste ih filtrirali.
S fantomskim pozivima automatiziranih sustava, strpljenjem i blokiranjem. Ako vas nazovu i spuste slušalicu, označite taj broj kao neželjenu poštu i nastavite dalje.Što se više izvješća akumulira u ovim rasponima, to se brže filtriraju na razini mreže ili aplikacije.
Što se tiče mogućih promjena komercijalnih prefiksa
Najavljena je mjera koja bi prisilila tvrtke da koriste određene raspone za poslovne pozive, a operatere da blokiraju prikrivene pozive. Prema onome što je najavljeno, to bi omogućilo da se na prvi pogled prepozna da se radi o oglašavanju. i suzbio bi dio neželjene pošte u samom izvoru.
Dok ne stupe na snagu bilo kakve tehničke i regulatorne promjene, Najučinkovitija je i dalje kombinacija telefonskih filtera, uglednih aplikacija i vaših prava pred Španjolskom agencijom za zaštitu podataka (AEPD).Taj iznos je ono što zaista smanjuje količinu neželjenih poziva.
Kratki vodič: ključni koraci na Androidu i iPhoneu
Za Android, minimalni preporučeni itinerar je aktiviranje identifikacije i filtriranja neželjene pošte u Google Phoneu. Zatim blokirajte brojeve u Nedavnim i upotrijebite opciju Označi kao neželjenu poštu kad nešto promakne.
- Google telefon > Postavke > ID pozivatelja i neželjena pošta
- Aktivirajte Prikaz ID-a pozivatelja i Filtriranje neželjenih poziva
- Ocijenite provjerene pozive
- Nedavno > Označi kao neželjenu poštu gdje je to prikladno
Na iPhoneu je isključivanje zvuka za nepoznate brojeve posebno učinkovito ako ne očekujete pozive izvan svojih kontakata. Na ovaj način, sve što vaš iPhone ne prepozna bit će poslano u govornu poštu.Zapis će ostati u nedavnim stavkama u slučaju da želite vratiti neku.
Navike koje vas štede od problema
Izbjegavajte objavljivanje svog broja na web stranicama ili forumima sumnjive pouzdanosti i poništite oznaku u okvirima za promotivni pristanak prilikom registracije za usluge. Pažljivo pročitajte pravila o privatnosti i, kada je to moguće, isključite dijeljenje svojih podataka s trećim stranama..
Ako primite sumnjiv poziv s primamljivom ponudom ili hitnim zahtjevom za plaćanje, udahnite i usporedite bilješke. Prekinite vezu i kontaktirajte entitet izravno putem službenih kanala.Žurba i pritisak su klasične tehnike socijalnog inženjeringa.
Kada prijaviti
Ako su prošla dva mjeseca od vaše registracije na Robinsonovoj listi, a tvrtke s kojima nemate nikakav odnos ili suglasnost i dalje vas zovu, prikupite dokaze. Zapišite datume, brojeve i, ako je moguće, napravite snimke zaslona kako bi podržao pritužbu Španjolskoj agenciji za zaštitu podataka (AEPD).
Ako sumnjate na zločin ili pokušaj prijevare (zahtjev za bankovne podatke, prijetnje, prisila), Obratite se Nacionalnoj policiji ili Civilnoj gardi i pružiti sve dostupne informacije. Prijavljivanje pomaže u zaustavljanju mreža koje uznemiravaju tisuće ljudi.
Brza pitanja o neželjenim pozivima
Vrijedi li instalirati više aplikacija za zaključavanje odjednom? To nije dobra ideja; mogu se međusobno miješati.Najbolje je imati jedan dobro konfiguriran, a ako niste uvjereni, isprobajte drugi.
Hoću li propustiti važne pozive ako blokiram nepoznate brojeve? Taj rizik postoji.Zato je poželjno koristiti filter za neželjenu poštu i označavati svaki poziv pojedinačno kao neželjenu poštu, osim ako niste jako strogi oko toga tko vas može zvati.
Koliko je vremena potrebno da Robinsonova lista počne djelovati? Praktična margina kreće se od otprilike 8 do 12 tjedanaOd tada biste trebali primati manje oglašavanja, osim za privole koje su još uvijek važeće.
Uz aktiviranje svega navedenog i malo dosljednosti, vaš će telefon prestati zvoniti u neobično vrijeme i ponovno ćete imati kontrolu nad time tko vam pristupa zaslonu. Konfigurirajte filtere, koristite popise isključenja, prijavite sumnjive pozive i, prije svega, nemojte dijeliti osjetljive podatke; ovo je kombinacija koja zaista djeluje na zaustavljanje neželjene pošte na telefonima. Podijelite ove informacije kako bi više ljudi moglo naučiti kako blokirati neželjene pozive.