Samo se baviš svojim poslom, uzmeš telefon da nazoveš ili provjeriš WhatsApp i odjednom se pojavi ta strašna poruka. "Samo hitni pozivi"Signalne crte nestaju, ne možete telefonirati ili pretraživati internet, a prva reakcija je obično panika. Ne brinite, u većini slučajeva nije ništa ozbiljno, ali važno je znati što uzrokuje problem i kako ga korak po korak riješiti.
Ova poruka u osnovi znači da vaš telefon nije spojen na mrežu vašeg operatera i može koristiti samo bilo koju dostupnu mrežu. nazovite brojeve za hitne slučajeveUzrok može biti bilo što: od jednostavnog neispravnog umetanja SIM kartice ili slučajnog aktiviranja zrakoplovnog načina rada, do problema s pokrivenošću u području, pogrešaka u konfiguraciji, blokiranja operatera ili čak hardverskog kvara. Pogledajmo pobliže i analizirajmo sva moguća rješenja prije nego što morate pozvati tehničara.
Što zapravo znači kada vam na mobitelu piše "Samo hitni pozivi"?
Kada vam telefon prikaže ovu poruku, ono što vam govori je da Nije se uspio registrirati na mobilnoj mreži vašeg operateraU praksi, gubite mogućnost upućivanja redovnih poziva, slanja SMS poruka ili korištenja mobilnih podataka, ali sustav vam i dalje omogućuje biranje hitnih službi (112, 911 itd.) ako otkrije signal bilo kojeg operatera. Ako želite provjeriti koje funkcije još uvijek rade izvan mreže, pogledajte [link na relevantnu dokumentaciju]. Što funkcionira bez interneta?.
Ovaj scenarij može biti uzrokovan potpuni ili gotovo potpuni nedostatak signalaMože biti zbog SIM kartice koja nije ispravno prepoznata, pogreške u konfiguraciji mreže, obustave ili blokiranja linije ili internog softverskog ili hardverskog kvara. Stoga je, prije nego što paničarite, najbolje isključiti uzroke od najjednostavnijih do najsloženijih.
Prvo provjerite osnove: SIM karticu, PIN i vanjske čimbenike.
Provjerite i očistite SIM karticu
Često uzrok problema leži u nečemu jednostavnom poput SIM kartica ne ostvaruje dobar kontaktIli je malo pomaknut ili ima prljavštine na metalnim pinovima. Isključite telefon, pažljivo izvadite ladicu i izvadite SIM karticu.
Gumicom nježno očistite samo zlatni dio kartice, bez dodirivanja plastike, kako biste uklonili prljavštinu ili hrđu koja bi mogla spriječiti pravilan rad. dobar kontakt između SIM kartice i ladiceZatim ga vratite ravno, pravilno poravnanog s oblikom ladice, umetnite ga u terminal i ponovno uključite telefon kako biste vidjeli hoće li sada tražiti PIN i ponovno se spojiti na mrežu.
Obavezno unesite PIN (ili znate gdje ga ukloniti)
Možda zvuči glupo, ali ako ne uđete u Ispravan PIN SIM karticeTelefon će biti zaključan i dopuštat će samo hitne pozive. Ako ne vidite tipičan zahtjev za PIN na zaslonu kada uključite uređaj, SIM kartica možda ima onemogućen PIN ili ga telefon možda čak ni ne prepoznaje.
Ako ste netko tko stalno zaboravlja svoj PIN, mogli biste razmisliti o onemogući zaključavanje SIM kartice tako da vas ne pita svaki put kada uključite uređaj. Na većini Android telefona postupak je sličan ovome:
- Idi na aplikaciju postavke.
- Idite na odjeljak Sigurnost (ponekad "Sigurnost i privatnost").
- Pronađite opciju zaključavanje SIM kartice ili slično.
- Uklonite kutiju s bravom i unesite PIN još jednom za potvrdu.
Ako ste prethodno otkazali PIN i sada se ne možete sjetiti gdje ga promijeniti, još jedan znak je pokušati uputiti poziv: ako SIM kartica nije spremna, Telefon će vas zatim tražiti kod. kako biste nastavili poziv.
Isključite mogućnost da vam je SIM kartica oštećena
U drugim slučajevima, greška dolazi od oštećena ili pokvarena SIM karticaČak i ako plastika izgleda neoštećeno, SIM kartica može biti oštećena iznutra, što sprječava vaš telefon da je prepozna. U tom slučaju, najbrži test je umetnuti istu SIM karticu u drugi telefon i obrnuto, umetnuti SIM karticu za koju znate da radi u vaš telefon.
Ako se vaša SIM kartica ne registrira na mreži ni na drugom uređaju, najvjerojatnije je da kartica je spremna za promjenuMorat ćete zatražiti duplikat od svog operatera: mogu vam ga poslati na kućnu adresu za nekoliko dana ili, ako imate fizičku trgovinu u blizini, možete tamo zatražiti duplikat i otići s novom SIM karticom koja radi (obično uz malu naknadu).
Sve dok je SIM kartica umetnuta, mnogi mobilni telefoni to omogućuju Pogledajte njegov status iz postavkiRuta je obično nešto ovakva:
- Otvorite postavke telefona.
- ući Informacije o uređaju o O telefonu.
- Kliknite na SIM kartica ili na „Status SIM kartice“.
- Provjerite označava li registriranu mrežu, jačinu signala i je li usluga aktivna ili ne.
Ako prikazuje "Nema usluge", "Nepoznato" ili slično, a već ste to isprobali na drugom telefonu, sve ukazuje na to... Vrijeme je za dupliciranje SIM kartice ili čak razmislite o prenosivosti ako promijenite tvrtku.
Ne zaboravite ladicu za SIM karticu
Nije uvijek kriva kartica; ponekad problem leži u samoj kartici. Uložak za SIM karticuUdarac, pad, loše uklanjanje ili čak mala ogrebotina mogu uzrokovati da ladica ne stane ispravno i da kartica ne pritisne ispravno uz unutarnje kontakte.
Izvadite pladanj i usmjerite ga prema svjetlu da vidite ima li ih. poderotine, nabori ili pukotineAko je oštećen, obično ga je potrebno zamijeniti. Iako se neke ladice mogu lako kupiti putem interneta, najbolje je koristiti tehničku službu (službenu ili specijaliziranu) kako biste bili sigurni da dio savršeno pristaje i da je kompatibilan s vašim modelomizbjegavanje budućih problema.
Procijenite je li problem povezan s pokrivenošću ili okruženjem.
Prije nego što se dublje upustite u postavke, provjerite svoju lokaciju. U ruralnim područjima, podrumima, zgradama s vrlo debelim zidovima, osamljenim plažama ili mjestima s puno ljudi, lako je za pokrivenost je vrlo slabaVaš mobilni telefon može izgubiti mrežnu vezu vašeg operatera i imati pristup samo za hitne pozive.
Pokušajte se kretati i provjerite je li linije pokrivenosti počinju rastiTakođer je važno ukloniti vrlo debele futrole ili one s metalnim dijelovima, jer neke futrole trećih strana djeluju kao "štit" i značajno smanjuju signal, što je zadnje što želite ako ste na rubu pokrivenosti.
Ometači signala i održavanje mreže
Postoje određena mjesta gdje se, iako se čini da nema fizičkih prepreka, koriste inhibitori signala Iz sigurnosnih razloga: policijske postaje, pritvorski centri, područja gdje djeluju sigurnosne snage, događaji visokog rizika itd. U tim područjima vaš telefon može ostati zaglavljen na "Samo hitni pozivi" bez da primijetite išta neobično.
U tim slučajevima, jedino pravo rješenje je udaljiti se nekoliko stotina metara dok ne izađete iz dometa ometača. Nešto slično se može dogoditi kada operater obavlja održavanje ili ima veliki prekid mreže. Tada je u vašem najboljem interesu da:
- Nazovite korisničku službu s drugog telefona kako biste potvrdili postoji li problem.
- Provjerite društvene mreže (posebno X/Twitter) ili web-stranice za prijavljivanje grešaka kako biste vidjeli ima li drugih korisnici vaše iste tvrtke Oni su isti.
Ako drugi mobilni telefoni s istom pokrivenošću ne rade u vašem području, gotovo je sigurno da Problem je s mrežom a ne s vašeg telefona ili SIM kartice.
Mrežne postavke koje trebate provjeriti na svom mobilnom telefonu
Ako ste isključili probleme s pokrivenošću ili hardverom, a još uvijek nemate mrežu, vrijeme je da se pozabavite dijelom o postavke telefonske mrežeSrećom, većina promjena se može poništiti, tako da ne preuzimate velike rizike.
Ponovno pokrenite mobilni telefon i provjerite vrstu mreže
Prije nego što se mahnito počnete igrati s izbornicima, isključite i ponovno uključite telefon. Jednostavno ponovno pokretanje može deblokirati zaglavljene procese i popraviti privremene kvarove što je uzrokovalo da se mreža nije ispravno registrirala.
Zatim idite u postavke veze. Na Androidu to je obično nešto poput Postavke > veze ili „Mreže i internet“ > SIM i mreža. Tamo ćete vidjeti preferirana vrsta mreže (5G, 4G, 3G, 2G…) i način odabira operatera.
- Na Androidu provjerite je li vrsta mreže postavljena na automatska ili "5G/4G/3G/2G (automatska veza)" i je li u odjeljku "Mrežni operateri" odabrana ta opcija. Automatski odabir.
- Na iPhoneu idite na Postavke > Mobilni podaci > Odabir mreže i provjerite je li omogućena opcija „Automatski“.
Ako sumnjate da problem dolazi iz više mreže (5G ili čak 4G), pokušajte ručno postaviti način rada na 4G, 3G ili čak 2G Provjerite hoće li vam to vratiti uslugu. Nije idealno zauvijek biti zaglavljen na 2G mreži, ali vas može privremeno izvući iz problema i pomoći vam da utvrdite je li problem u vrsti mreže.
Koristite zrakoplovni način rada za prisilnu registraciju
Zrakoplovni način rada jedan je od glavnih krivaca za naše uvjerenje da "nema mreže", dok se u stvarnosti događa to da... avion se slučajno aktiviraoOvaj način rada potpuno onemogućuje mobilni radio, pa ćete dok je uključen moći upućivati samo hitne pozive (ako ih ima).
Pogledajte ikone na vrhu zaslona i vidite li simbol aviona. Ako je aktivan, povucite prema dolje ploču brzih postavki na Androidu ili otvorite Kontrolni centar u iOS-u i dodirnite ikonu da biste je isključili. Ako želite dodatno prisiliti registraciju, možete upotrijebiti ovaj mali trik:
- Aktivirajte način rada u zrakoplovu s brze ploče.
- Ponovno pokrenite telefon s omogućenim zrakoplovnim načinom rada.
- Kada se pokrene, pričekajte nekoliko sekundi i isključite način rada u zrakoplovu.
- Pričekajte i provjerite hoće li se signal vratiti u prvobitno stanje i hoće li poruka "samo u hitnim slučajevima" nestati.
Zrakoplovni način rada možete aktivirati ili deaktivirati i iz samih postavki sustava; malo je sporiji, ali vam omogućuje da... 100% provjereno je li bio uključen ili ne.
Ispravno omogućite roaming podataka i roaming
Ako ste u inozemstvu i vidite opciju "Samo hitni pozivi", vrlo je vjerojatno da postavke vašeg telefona nisu ispravno konfigurirane. roaming kod vašeg operatera ili roaming na vlastitom mobilnom uređaju. Mnoge tvrtke zahtijevaju da aktivirate roaming putem njihove aplikacije, iz korisničkog područja ili pozivom korisničke službe prije putovanja.
Osim toga, na telefonu morate provjeriti je li Podatkovni roamingNa Androidu se obično nalazi u Postavke > Mobilne mreže ili SIM > Roaming podataka. Na iPhoneu se nalazi u Postavke > Mobilno > Opcije > Roaming podataka. Ako ga ne omogućite, čak i ako vaš operater ima aktiviran roaming, vaš se telefon neće ispravno povezati izvan vaše zemlje.
Kada sletite na odredište, samo uključivanje podataka nije dovoljno. Preporučuje se... ponovno pokrenite telefon nakon slijetanja Ostavite ga isključenog nekoliko minuta prije nego što ga ponovno uključite kako bi mogao pravilno uspostaviti vezu sa stranom mrežom. Nakon što se vratite kući, ne zaboravite provjeriti jesu li mrežni način i postavke roaminga vraćeni na vaše željene postavke.
Resetirajte mrežne postavke
Ako i dalje imate isti problem nakon što ste isprobali sve navedeno, vrijeme je da resetirate mrežne postavke. Resetiranjem mrežnih postavki uklanjate konfiguracije Wi-Fi-ja, Bluetootha i mobilnih uređaja, ali ne brišete fotografije ili aplikacije, pa je to relativno siguran korak. rješavanje zamršenih konfiguracijskih pogrešaka.
- Na Androidu: idite na Postavke > Sustav ili O telefonu > Mogućnosti oporavka ili Resetiraj. Tamo ćete pronaći nešto poput Resetirajte Wi-Fi, mobilne podatke i Bluetooth ili „Resetiraj mrežne postavke“.
- Na iPhoneu: Idite na Postavke > Općenito > Prijenos ili resetiranje > Resetiraj > Resetirajte mrežne postavke.
Kada telefon završi, ponovno će se pokrenuti i morat ćete ponovno unijeti lozinke za Wi-Fi ili upariti Bluetooth uređaje, ali u mnogim slučajevima ovaj jednostavan korak nestaje poruka samo za hitne pozive.
Unakrsne provjere: druga SIM kartica, drugi mobilni telefon i status linije
Isprobajte drugu SIM karticu i isprobajte svoju SIM karticu u drugom telefonu.
Za istinsko izoliranje problema, zamjena SIM kartica je vrlo korisna. Uzmite SIM karticu od prijatelja ili člana obitelji (onu za koju znate da radi) i umetnite je u telefon. Zatim umetnite SIM karticu za koju oboje znate da radi u vaš telefon.
Ako vaš uređaj također ne prepoznaje drugu SIM karticu, vrlo je vjerojatno da Problem je u samom telefonu. (ladica, čitač SIM kartice, matična ploča…). Međutim, ako vaša SIM kartica ne radi ni na drugom uređaju, sve ukazuje na to da je problem s karticom ili, izravno, s vašom linijom s operaterom, te ćete ih morati kontaktirati.
Provjerite status svoje linije sa svojim operaterom.
Ne isključujte administrativni problem. Ako ste propustili plaćanje, došlo je do pogreške u naplati ili ste nedavno zatražili otkazivanje ili prijenos broja, tvrtka je možda isključila vašu liniju. djelomično obustavljeno ili blokirano.
Nazovite svog operatera s drugog telefona i zamolite ih da provjere vaš broj. Pitajte ima li kakvih problema. Blokade zbog neplaćanja, mrežni incidenti u vašem području ili bilo koju nedavnu aktivnost koja je mogla utjecati na uslugu. U nekim zemljama linije se blokiraju i kada se prijavi krađa ili gubitak IMEI-a.
Isključite IMEI blokadu
Ako ste upravo kupili rabljeni mobitel od nepouzdanog izvora i odmah se prikaže poruka "Samo hitni pozivi", moguće je da je uređaj... zaključao IMEI prijavljeno kao ukradeno ili izgubljeno.
Za potvrdu, birajte kod na telefonu. 06 * # # Za prikaz IMEI broja na zaslonu (ili ga potražite na kutiji ili ladici za SIM karticu), zapišite 15 znamenki i dajte taj broj svom operateru kako bi mogli... Provjerite je li IMEI na nekom popisu blokiranihAko se prijavi, mobilni telefon se neće moći povezati ni s jednom mrežom operatera koji dijele tu bazu podataka.
Softver, ažuriranja, zlonamjerni softver i formatiranje
Ažurirajte operativni sustav
Ponekad izvor problema leži u softveru. Ažuriranje na čekanju ili verzija s poznatom greškom mogu uzrokovati probleme. registracija mobilne mrežeZato je dobro provjeriti imate li dostupna ažuriranja sustava.
Na Androidu idite na Postavke > Sustav (ili Ažuriranje softvera, ovisno o marki) > Provjerite ima li ažuriranjaNa iPhoneu idite u Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera i pustite telefon da provjeri ima li nove verzije firmvera. Instaliranje najnovije verzije moglo bi riješiti problem. Interne pogreške koje su utjecale na pozive i podatke.
Provjerite sumnjive aplikacije i potencijalne napade
U rjeđim slučajevima, problem može proizaći iz zlonamjerna ili loše programirana aplikacija koji ometa pozive, upravljanje SIM karticom ili mrežu. Ako ste instalirali APK-ove iz neslužbenih repozitorija ili aplikacija sumnjivog podrijetla, moguće je da uzrokuju probleme.
Instalirajte i pokrenite pouzdani antivirusni program na svom mobilnom uređaju i izvršite potpuna sigurnosna analiza za Saznajte ima li vaš mobilni telefon zlonamjerni softverPregledajte popis nedavno instaliranih aplikacija i provjerite ima li neka od njih previše dopuštenja za pozive, SMS-ove ili sistemske funkcije. Ako vam se nešto čini sumnjivim, deinstalirajte to.
Također provjerite sigurnosne postavke (administratori uređaja, radni profili, pravila zaštite itd.) u slučaju da su neke napredne postavke ograničavanje korištenja mobilne mreže ili SIM karticeAžuriranjem i aplikacije telefona i operativnog sustava možete ukloniti potencijalne ranjivosti i spriječiti ometanje upravljanja pozivima.
Vratite telefon na tvorničke postavke (kao krajnje sredstvo)
Kada ste iscrpili sve prethodne mogućnosti, a telefon i dalje ostaje zaglavljen u načinu rada "Samo hitni pozivi", vrijeme je da puni formatPrije svega ostalog, napravite sigurnosnu kopiju fotografija, dokumenata, kontakata i svega ostalog što želite zadržati, jer će ovaj postupak izbrisati apsolutno sve.
Na AndroiduUobičajeni put je:
- Otvorite Postavke.
- Idite na odjeljak Sistem ili „Opće upravljanje“.
- Unesite "Resetiraj opcije" ili slično.
- odabrati Resetiraj sve podatke (izbriši sve podatke).
Na iPhoneu, Morati ces:
- Idite na Postavke.
- ući Osnovne informacije.
- Dodirnite "Prijenos ili resetiranje iPhonea".
- Dodirnite Izbrišite sadržaj i postavke i potvrdite svojim Apple ID kodom ili lozinkom.
Preporučuje se da mobilni telefon ima barem jedan 70% baterije ili je uključen tijekom procesa. Kada završi, uključit će se kao da je potpuno nov i morat ćete ga postaviti ispočetka, umetanjem SIM kartice, PIN-a i svojih računa. Ako i dalje ne možete dobiti pristup mreži, najvjerojatnije se radi o hardverskom problemu.
Kada pozvati tehničku službu i približni troškovi
Ako nakon čišćenja SIM kartice, provjere pokrivenosti, promjene ladice, podešavanja svih mrežnih postavki, isprobavanja druge kartice, ažuriranja, pokretanja antivirusnog programa, pa čak i vraćanje telefona na tvorničke postavkeAko i dalje imate opciju "Samo hitni pozivi", malo toga možete sami učiniti.
U tom trenutku, najrazumnije je povući jamstvo proizvođača Ako je telefon još uvijek unutar zakonskog jamstvenog roka (obično dvije ili tri godine od datuma kupnje, ovisno o datumu i zemlji), obratite se službenoj podršci marke ili prodavatelju kako biste dogovorili besplatni popravak.
Ako vaš uređaj više nije pod jamstvom, morat ćete razmisliti isplati li se odnijeti ga u ovlašteni servisni centar ili pouzdanu radionicu. Ovisno o tome je li problem u ladici za SIM karticu, čitaču kartica, matičnoj ploči ili modulu antene, cijena popravka može značajno varirati. 50 i 100 eura ili višeOvisno o tome koliko vam je telefon koštao i koliko je star, morat ćete odlučiti isplati li se popraviti ga ili je bolje početi tražiti novi pametni telefon.
Savjeti za održavanje i sprječavanje budućih problema s mrežom
Iako ne možemo spriječiti sve pogreške, moguće je značajno smanjiti vjerojatnost ponovnog prikazivanja poruke "Samo hitni pozivi" slijedeći neke osnovne smjernice. Briga i održavanje telefona.
- Redovito ažurirajte svoj sustav i aplikacije kako biste iskoristili sve prednosti ispravci programskih pogrešaka i poboljšanja stabilnosti mreže.
- Izbjegavajte jake udarce i vlagu jer mogu oštetiti SIM karticu, ladicu ili unutarnje komponente koje upravljaju signalom.
- Povremeno čistite ladicu za SIM karticu i priključke kako biste smanjili nakupljanje. prašina i prljavština.
- Nemojte instalirati aplikacije iz sumnjivih izvora koje mogu uvesti zlonamjerni softver ili promijeniti funkcioniranje poziva.
- Kontrolirajte aplikacije koje se izvode u pozadini kako ne bi pretjerano utjecale baterija i ukupne performansešto također utječe na stabilnost veze.
Razumijevanje što se krije iza poruke "Samo hitni pozivi" i poznavanje svih ovih rješenja omogućuje vam da reagirate smireno, isključite uzroke jedan po jedan i u mnogim slučajevima, Problem riješite sami, bez potrebe da se trenutno oslanjate na tehničara.A ako vam na kraju zatreba stručna pomoć, barem ćete znati da ste pokušali sve razumno prije nego što ste platili.
