Android telefon bez mogućnosti preuzimanja novih aplikacija Gubi velik dio svoje korisnosti: osim poziva, poruka i osnovnih funkcija, aplikacije su ono što pruža pravu vrijednost i prilagodbu svakom pametnom telefonu. Stoga, kada se pojavi problem problem koji vam onemogućuje preuzimanje aplikacija na vaš uređaj, može biti posebno frustrirajuće. Srećom, većinu pogrešaka možete riješiti ako slijedite navedene korake i razumijete izvor pogreške. Ovdje pregledavamo iscrpno i detaljno sve uzroke, simptome i rješenja u ovom scenariju, integrirajući i najopsežnije informacije na webu i trikove koje su testirali stručnjaci i korisnici.
Glavni razlozi zašto ne možete preuzeti aplikacije na Android
Problemi s preuzimanjem aplikacija na Androidu mogu biti uzrokovani različitim čimbenicima. Važno je svaku pojedinu temu obraditi zasebno, jer je utvrđivanje uzroka prvi korak prema konačnom rješenju.
- Nestabilna internetska veza: Jedan od najčešćih razloga. Bez dovoljne veze, preuzimanje može ostati u stanju "na čekanju" ili se nikada neće pokrenuti.
- Nedostatak prostora za pohranu: Ako je vaš uređaj pun ili blizu ograničenja kapaciteta, nećete moći preuzimati ili instalirati nove aplikacije.
- Problemi s vašim Google računom (ili primarnim računom)Pogreške autentifikacije, oštećene sesije ili problemi sa sinkronizacijom mogu blokirati preuzimanja.
- Ažuriranja na čekanju ili zastarjeli operativni sustavZastarjele Android ili sistemske aplikacije mogu uzrokovati nekompatibilnosti ili pogreške u Trgovini Play.
- Višestruka ili blokirana preuzimanja u redu čekanjaAko imate više preuzimanja u tijeku ili blokirano ažuriranje, nove aplikacije ostat će na čekanju dok se gore navedeni postupak ne dovrši.
- Ograničenja i dozvole softveraRoditeljski nadzor, mrežna ograničenja, onemogućavanje dopuštenja ili sigurnosne postavke mogu ograničiti instalaciju aplikacija.
- Privremeni prekid rada Trgovine Play ili Usluga Google Play: Bugovi, pogreške u predmemoriji ili problemi s Googleovim poslužiteljem, iako rijetki, mogu spriječiti preuzimanja.
- Kompatibilnost uređaja ili aplikacijaNeke aplikacije nisu kompatibilne sa svim modelima ili verzijama Androida ili mogu biti geografski ograničene.
- Pokušaj instaliranja aplikacija iz neslužbenih izvoraSigurnosne postavke mogu to spriječiti ako ne omogućite dopuštenja za "instaliranje aplikacija iz nepoznatih izvora".
- Greška konfiguracije datuma i vremenaNetočni podaci mogu spriječiti validaciju trgovine i blokirati bilo koje preuzimanje.
Korak-po-korak rješenja za rješavanje problema s preuzimanjem aplikacija na Androidu
Detaljno ćemo pregledati svaki mogući scenarij i kako ga riješiti, pružajući sve opcije koje poznaju i koriste milijuni korisnika, a preporučuju ih glavni portali i tehnička podrška proizvođača i Googlea.
1. Provjerite i obnovite internetsku vezu
Velika većina pogrešaka pri preuzimanju aplikacija uzrokovana je lošom Wi-Fi vezom ili nestabilnim mobilnim podacima. Vaš telefon može pokazivati da je povezan, ali signal je slab, ima prekida ili nema dovoljno podatkovnog prometa. Za provjeru i vraćanje veze:
- Uključite i isključite WiFi vezu. Pričekajte nekoliko sekundi i ponovno ga uključite.
- Učinite isto s mobilnim podacima ako ne koristite WiFi.
- Ako je moguće, povežite se s drugom Wi-Fi mrežom kako biste isključili kvar usmjerivača ili lokalne mreže.
- Otvorite ostale aplikacije koje zahtijevaju pristup internetu (YouTube, preglednik itd.) kako biste provjerili rade li ispravno.
- Ponovno pokrenite usmjerivač ako primijetite da je mreža u kvaru ili vrlo spora.
- Ako koristite podatkovni promet, provjerite imate li dovoljnu pokrivenost i aktivan podatkovni plan.
- Provjerite jesu li omogućena ograničenja pozadinskih podataka u Postavkama > Mreža i mobilni podaci > Potrošnja podataka.
Dodatni trik je aktivirati zrakoplovni način rada na nekoliko sekundi kako bi se veze prisilile na ponovno pokretanje, a zatim ga deaktivirati. Ako nakon svega ovoga preuzimanje i dalje ne počne, prijeđite na sljedeći korak.
2. Oslobodite prostor za pohranu na svom uređaju
Nedovoljan prostor za pohranu jedan je od najizravnijih razloga zašto ne možete instalirati nove aplikacije ili ažuriranja.. Ako vam telefon kaže da je prostor pun ili da imate manje od 1 GB slobodnog prostora, morat ćete osloboditi prostor:
- Idite u Postavke > Pohrana i provjerite dostupan prostor.
- Izbrišite aplikacije koje ne koristite: Postavke > Aplikacije > odaberite aplikaciju > Deinstaliraj.
- Izbrišite nepotrebne fotografije i videozapise ili ih premjestite na SD karticu (ako vaš uređaj to dopušta) ili u oblak.
- Izbrišite privremene datoteke, predmemorije, preuzimanja i dokumente koji vam više nisu potrebni.
- Koristite aplikacije poput Google datoteke za jednostavno čišćenje neželjenih datoteka ili dupliciranih stavki. (Google datoteke omogućuje vam automatsko čišćenje i oslobađanje prostora u samo nekoliko dodira.)
- Neki telefoni omogućuju konfiguriranje preuzimanja aplikacija izravno na SD karticu, što pomaže u izbjegavanju preopterećenja interne memorije.
Imajte na umu da se nakon oslobađanja prostora preporučuje ponovno pokretanje telefona prije ponovnog preuzimanja aplikacije.
3. Provjerite ima li još kakvih preuzimanja ili ažuriranja u tijeku
Trgovina Google Play preuzima aplikacije i ažuriranja u redu čekanja, obično ne preuzima više aplikacija odjednom.. Ako imate aplikacije koje čekaju ažuriranje ili preuzimanje, nova preuzimanja bit će stavljena na čekanje:
- Otvorite Trgovinu Google Play i dodirnite svoju profilnu sliku u gornjem desnom kutu.
- Idite na "Upravljanje aplikacijama i uređajem" ili "Moje aplikacije i igre".
- Provjerite ažuriranja u tijeku. Ako je tako, pričekajte da završe ili ih možete na trenutak zaustaviti kako biste oslobodili red.
- Ručno zatvorite sva ažuriranja ako vam se žuri s instalacijom nove aplikacije.
- U nekim slučajevima, zatvaranje i ponovno otvaranje Trgovine Google Play pomaže osvježiti red čekanja za preuzimanje.
4. Izbrišite predmemoriju i podatke Trgovine Google Play i upravitelja preuzimanja
The Privremene pogreške u App Storeu ili Googleovim uslugama mogu blokirati preuzimanja.. Brisanje predmemorije i podataka često rješava uporne probleme s rušenjem i zamrzavanjem, posebno ako ste isprobali gore navedene korake, a greška i dalje postoji.
Za brisanje predmemorije i podataka Trgovine Play:
- Idite na Postavke > Aplikacije > Trgovina Google Play.
- Dodirnite "Pohrana i predmemorija".
- Odaberite "Izbriši predmemoriju". Ako se greška i dalje pojavljuje, pritisnite i "Izbriši podatke".
- Vratite se i ponovite ovaj postupak s aplikacijom "Upravitelj preuzimanja" i "Uslugama Google Playa".
- Ponovno otvorite Trgovinu Play i pokušajte preuzeti aplikaciju.
5. Ponovo pokrenite uređaj
Klasično ponovno pokretanje mobitela rješava brojne softverske i privremene probleme s memorijom koji mogu utjecati na preuzimanje aplikacija.. Ako danima niste isključili telefon, procesi se mogu blokirati i utjecati na njegove ukupne performanse:
- Pritisnite i držite gumb za napajanje i odaberite "Ponovno pokretanje" ili "Isključivanje i ponovno uključivanje".
- U nekim slučajevima kada telefon ne reagira, držite pritisnut gumb za uključivanje/isključivanje dulje vrijeme dok se ne isključi i ponovno pokrene.
Nakon ponovnog pokretanja pokušajte ponovno instalirati ili ažurirati aplikaciju koju ste imali na čekanju.
6. Ažurirajte operativni sustav i sistemske aplikacije
Zastarjeli operativni sustav ili stara verzija Google Playa mogu vam onemogućiti instaliranje aplikacija ili pristup najnovijim značajkama trgovine.:
- Idite na Postavke > Sustav > Ažuriranje sustava i provjerite ima li ažuriranja na čekanju.
- Slijedite upute na zaslonu za preuzimanje i instaliranje sistemskih i sigurnosnih ažuriranja.
- Uključite automatska ažuriranja kako biste uvijek imali najnoviju verziju.
- Nakon ažuriranja, ponovno pokrenite telefon i pokušajte preuzeti aplikaciju.
Na starijim telefonima ažuriranje sustava može biti ključno: vrlo stare verzije Androida možda više nisu kompatibilne s Trgovinom Google Play i većinom najnovijih aplikacija.
7. Provjerite postavke svog Google računa (ili primarnog računa uređaja)
Pogreške u autentifikaciji ili problemi s vašim Google računom mogu vas spriječiti u preuzimanju i instaliranju aplikacija. To je uobičajeno ako ste promijenili lozinku ili postoji sukob sinkronizacije:
- Idite na Postavke > Računi > Google.
- Odaberite povezani račun i dodirnite "Sinkroniziraj sada".
- Ako napravite bilo kakve pogreške, izbrišite račun i ponovno ga dodajte.
- Provjerite je li račun verificiran i da nema problema s prijavom.
Nakon resetiranja računa i sinkronizacije, ponovno otvorite Trgovinu Play i testirajte preuzimanje.
8. Provjerite dopuštenja i ograničenja softvera
Roditeljski nadzor, sigurnosna ograničenja ili onemogućena dopuštenja mogu ograničiti preuzimanja aplikacija, posebno na uređajima koje koriste maloljetnici ili na radnom mjestu.:
- Idite na Postavke > Digitalno blagostanje i roditeljski nadzor > Roditeljski nadzor i provjerite jesu li uključeni. Privremeno ih onemogućite kako biste instalirali nove aplikacije.
- Provjerite Postavke > Sigurnost kako biste vidjeli postoje li ograničenja za instalaciju aplikacija.
- U nekim tvrtkama, korporativni mobilni telefoni imaju radni ili administratorski profil koji ograničava preuzimanja aplikacija. Provjerite sa svojim administratorom sustava je li to vaš slučaj.
- Ako pokušavate instalirati aplikaciju izvan Trgovine Play (APK datoteka), morat ćete otići u Postavke > Aplikacije > Poseban pristup > Instaliraj nepoznate aplikacije i dati dopuštenje pregledniku ili upravitelju datoteka iz kojeg instalirate.
9. Provjerite postavke datuma i vremena
Netočni podaci o datumu i vremenu mogu spriječiti preuzimanje ili autentifikaciju na Google Playu.. Aktivirajte automatsko ažuriranje:
- Otvorite Postavke > Sustav > Datum i vrijeme.
- Uključite "Automatski datum i vrijeme" i "Automatska vremenska zona".
- Ponovno pokrenite telefon nakon ispravljanja postavki.
U nekim rijetkim slučajevima, onemogućavanje i ponovno omogućavanje ove postavke rješava pogreške Trgovine Play.
10. Provjerite kompatibilnost aplikacije i uređaja
Nisu sve aplikacije dostupne za sve modele, verzije Androida ili zemlje.. Ako se aplikacija ne prikazuje u Trgovini Play ili se ne instalira:
- Provjerite minimalnu potrebnu verziju Androida na popisu u Trgovini Play ili na web stranici razvojnog programera.
- Provjerite je li aplikacija dostupna u vašoj zemlji ili regiji.
- Ako ste preuzeli APK datoteku, provjerite je li verzija kompatibilna s vašim uređajem.
- U nekim slučajevima možete vidjeti poruku "Ova aplikacija nije kompatibilna s vašim uređajem".
Jedino što možete učiniti u ovom slučaju je potražiti alternativne verzije ili kontaktirati podršku aplikacije.
11. Druga napredna i alternativna rješenja
- Izbriši podatke usluga Google Play: Baš kao i u Trgovini Play, idite na Postavke > Aplikacije > Usluge za Google Play > Pohrana > Izbriši predmemoriju i podatke.
- Resetiranje na tvornici: Kao krajnje rješenje i nakon izrade sigurnosne kopije, možete resetirati telefon na tvorničke postavke. To eliminira sve trajne softverske pogreške.
- Koristite sigurne alternativne trgovine U slučaju kvara na Google Playu: Aurora Store, F-Droid (besplatni softver) ili Aptoide. Uvijek provjerite sigurnost i ugled izvora.
- Provjerite jesu li Googleovi poslužitelji u kvaru- Ponekad Play Store prestane raditi zbog globalnih problema sa serverom, što se može riješiti samo čekanjem. Možete provjeriti društvene mreže kako biste to potvrdili.
Često postavljana pitanja o pogreškama prilikom instaliranja aplikacija na Android
Kako bismo obuhvatili sve scenarije, sastavili smo ostala česta pitanja vezana uz probleme s preuzimanjem za Android, uključujući proširene odgovore i savjete tehničke podrške i specijaliziranih zajednica.
Zašto dobivam poruku "Preuzimanje na čekanju"?
Poruka „Preuzimanje na čekanju“ obično ukazuje na druga preuzimanja u tijeku ili probleme s povezivanjem.. Provjerite red čekanja za preuzimanje u Trgovini Play i po potrebi otkažite/pauzirajte ažuriranja. Ako problem i dalje postoji, ponovno pokrenite telefon i internetsku vezu.
Što učiniti ako se Trgovina Play ne otvori ili se sama zatvori?
Najizravnije rješenje je brisanje predmemorije i podataka iz Trgovine Play i Usluga Google Play. Ako se greška i dalje pojavljuje, provjerite imate li najnoviju verziju operativnog sustava i, kao krajnju mjeru, vratite telefon na tvorničke postavke nakon izrade sigurnosne kopije.
Mogu li instalirati aplikacije izvan Trgovine Play?
Da, ali morate omogućiti dopuštenja za "Instaliranje nepoznatih aplikacija" u sigurnosnim postavkama. Važno je preuzimati APK datoteke samo s pouzdanih web-mjesta kako biste izbjegli zlonamjerni softver ili viruse.
Kako spriječiti da se ovo ponovi?
Redovito ažurirajte telefon, povremeno provjeravajte slobodan prostor i izbjegavajte preuzimanje previše aplikacija odjednom. i nemojte instalirati datoteke sumnjivog podrijetla. Uvijek koristite stabilne Wi-Fi veze i provjerite postavke i dopuštenja svog računa za sve promjene.
Manje uobičajene pogreške i specifična rješenja
- Blokirano administratorskom konfiguracijom ili MDM-omNa uređajima u vlasništvu tvrtki ili onima sa strogim roditeljskim nadzorom, administrator može blokirati instalaciju aplikacije. Posavjetujte se s voditeljem tvrtke ili obitelji.
- Nekompatibilnost arhitektureNeki APK-ovi su dizajnirani za određenu arhitekturu procesora. Preuzmite samo varijantu koja odgovara vašem modelu.
- Pogreška u validaciji računaAko mijenjate lozinke, provjerite jesu li svi vaši računi ispravno sinkronizirani i autentificirani.
- Oštećene ili neispravne aplikacijeAko aplikacija ne uspije nakon preuzimanja, potpuno je deinstalirajte, ponovno pokrenite i ponovno instalirajte iz pouzdanog izvora.
Savjeti za izbjegavanje budućih problema prilikom instaliranja aplikacija
- Povremeno pregledavajte svoju pohranu i brišite nepotrebne datoteke.
- Omogućite automatska ažuriranja sustava i aplikacija.
- Izbjegavajte preopteretiti uređaj s previše istovremenih preuzimanja.
- Redovito ažurirajte Googleove usluge i sistemske aplikacije.
- Ispravno postavite datum, vrijeme i vremensku zonu.
- Nemojte instalirati aplikacije iz neslužbenih trgovina osim ako se ne radi o potpuno pouzdanim izvorima.
- Ako koristite SD kartice, provjerite jesu li u dobrom stanju i pravilno formatirane.
Nemogućnost preuzimanja aplikacija na Android telefon može biti posljedica raznih razloga: od prekida internetske veze i nedostatka prostora za pohranu do sigurnosnih brava ili jednostavne privremene pogreške u trgovini. Nakon temeljitog pregleda svakog mogućeg uzroka i ponude detaljnih rješenja, jasno je da većina problema ne zahtijeva tehničku pomoć, već poznavanje pravilnog postupka i primjenu koraka logičnim redoslijedom. Slijedeći ovaj vodič, imat ćete najbolji mogući uspjeh prilikom ponovne instalacije i ažuriranja bilo koje aplikacije na svom Android telefonu. Održavanje uređaja čistim, ažuriranim i pravilno konfiguriranim najbolji je način da izbjegnete ove probleme u budućnosti.