Kupi AliExpress Vrlo je atraktivan zbog svog opsežnog kataloga, niskih cijena i izravnog pristupa svim vrstama proizvoda. Međutim, jedan od aspekata koji izaziva najviše nesigurnosti kod kupaca je carinski postupak i mogućnost nastanka neočekivanih troškova ili kašnjenja koja odgađaju ili sprječavaju dolazak vaše narudžbe. Kako biste izbjegli iznenađenja i frustrirajuće kupnje, bitno je detaljno razumjeti kako funkcionira carina na AliExpressu, razumjeti koji propisi utječu na međunarodne pošiljke, koje su se nedavne promjene dogodile i koje strategije korisnici mogu primijeniti kako bi izbjegli probleme ili što učinkovitije upravljali incidentima.
U ovom vodiču su jasno i iscrpno riješene sve nedoumice o sljedećem: Carina, PDV, tarife, postupci i naknade za kupnje na AliExpressu, pružajući ažurne i sveobuhvatne informacije kako bi vaše kupnje bile sigurne i bez iznenađenja.
Što su carine i kako utječu na kupnje na AliExpressu?
Las carina To su državne agencije odgovorne za kontrolu protoka robe koja ulazi i izlazi iz zemlje. Njegova glavna misija je osigurati poštivanje međunarodnog trgovinskog zakonodavstva, jamčiti nacionalnu sigurnost, regulirati primjenjive poreze i carine te spriječiti ulazak ilegalnih ili ograničenih proizvoda. Stoga svaka narudžba koja prelazi međunarodnu granicu mora proći carinsku kontrolu, gdje se odlučuje može li roba ući u zemlju ili su potrebni dodatni porezi.
U slučaju AliExpressa, platforme s milijunima dnevnih pošiljki iz Kine i drugih zemalja, ovaj carinski pregled često rezultira primjena naknada i poreza (kao što su PDV i carine) i, povremeno, u zadržavanju paketa za dodatnu dokumentaciju ili pregled. Ovaj postupak ovisi o nekoliko čimbenika: deklariranoj vrijednosti paketa, njegovoj prirodi, načinu dostave, zemlji podrijetla i primjenjivim trgovinskim sporazumima (na primjer, članstvu u Europskoj uniji).
Koji propisi trenutno reguliraju carinu za kupnje putem AliExpressa?
Nedavne promjene u europskim propisima značajno su transformirale međunarodni poredak. Od stupanja na snagu IOSS (sustav uvoza na jednom mjestu)AliExpress i druga tržišta moraju izravno naplatiti PDV u trenutku kupnje za sve narudžbe poslane u Europsku uniju u vrijednosti manjoj od 150 eura. PDV se obračunava na licu mjesta i potom ga prodavatelj uplaćuje nadležnoj poreznoj upravi. Cilj je ubrzati carinjenje i izbjeći tradicionalne redove i postupke.
Međutim, situacija se mijenja od određenih iznosa:
- Narudžbe do 150 eura: Prilikom kupnje plaća se samo PDV pri uvozu. Ako se IOSS sustavom ispravno upravlja, ne bi trebalo biti dodatnih carinskih troškova ili poreznih odbitaka.
- Narudžbe preko 150 eura: Da, mogu podlijegati carinama, uz PDV, i u tim slučajevima kupac je odgovoran za plaćanje tih poreza, a u nekim slučajevima i za dodatne postupke. Carine se obično primjenjuju od praga od 150 eura i izračunavaju se na temelju deklarirane vrijednosti proizvoda, s postotkom koji obično iznosi oko 2,5%, iako to može varirati ovisno o kategoriji proizvoda.
Za narudžbe unutar Europske unije, slobodno kretanje robe olakšava primanje narudžbi bez carinskih problema, jer su PDV i carine već uključeni u cijenu.
Kada morate platiti carinu na AliExpressu?
To je najveći strah svakog korisnika: primiti obavijest da je paket zadržan i da je potrebna dodatna uplata za njegovo oslobađanje. Ovo su najčešći scenariji:
- Kupnje ispod 150 €: PDV je već plaćen na AliExpressu prilikom kupnje. Ako je prodavatelj uspješno obradio IOSS postupak, ne biste trebali morati platiti nikakve carine niti snositi dodatne carinske troškove. Zapravo, većina malih paketa prolazi bez incidenata.
- Kupnje preko 150 €: Ako je iznos veći, paket se može zadržati za plaćanje carine (2,5% od deklarirane vrijednosti), a možda ćete morati platiti i PDV ako IOSS nije pravilno upravljan. U tom slučaju možete primiti obavijest od carine ili pošte kojom se traži plaćanje naknada za puštanje paketa.
- Proizvodi koji podliježu ograničenjima: Određeni proizvodi, poput elektroničkih uređaja, baterija ili proizvoda na bazi litija, mogu biti podložni dodatnim kontrolama, čak i ispod navedenih pragova.
Osim toga, brzina i trošak dostave mogu varirati ovisno o vrsti prijevoza i korištenoj logistici. Metode kao što su AliExpress standardna poštarina ili korištenje europskih skladišta obično smanjuje vjerojatnost da će paket biti zadržan.
Koji se statusi praćenja mogu pojaviti na AliExpress narudžbama?
AliExpress nudi širok izbor statusi praćenja obavijestiti kupca o lokaciji i napretku narudžbe. Korisno je znati ključne poruke i njihovo značenje kako biste razumjeli ide li sve prema očekivanjima ili postoje neki carinski problemi.
- Neuspjeh pri ulasku u sortirni centar: označava da je narudžba kasnila u polazištu, obično zbog problema s prijevoznikom.
- Čeka se carinjenje: Narudžba čeka carinjenje u zemlji odredišta.
- Carinjenje počinje: Paket trenutno pregledavaju carinske vlasti.
- Čeka se carinska obrada: Odobrenje traje dugo i može uključivati dodatnu provjeru ili plaćanje naknada.
- Greška pri carinjenju: Došlo je do incidenta, nedostajuće dokumentacije ili nepravilnosti i nalog se može zadržati.
- Carinska obrada završena: Cijeli proces je uspješno završen i paket će biti spreman za dostavu.
- Zadržava carina: roba je zadržana radi pregleda ili obrade plaćanja poreza. Primatelj obično dobiva precizne upute o koracima koje treba slijediti.
- Carinjenje završeno: Narudžba je prošla sve faze i nalazi se u tranzitu do krajnjeg kupca.
Dodatni statusi mogu uključivati „na putu“, „stiglo u odredišnu zemlju“, „primljeno od strane lokalne dostavne tvrtke“, „u tranzitu“ ili „isporučeno“. Ako se vaša narudžba prikazuje kao zadržan, važno je provjeriti carinsku obavijest ili kontaktirati prijevoznika kako bi se situacija što prije regulirala.
Načini dostave i njihov utjecaj na carinjenje
Vrsta dostave odabrana prilikom plaćanja izravno utječe na vjerojatnost carinskog pregleda i konačnu cijenu narudžbe. Ovo su najčešće opcije i njihov utjecaj:
- Standardna dostava za AliExpress: Upravljana putem same platforme ili putem Sinotransa (kineske logistike), ovom metodom jamči se sljedivost i, u mnogim slučajevima, logistički ugovori s poštanskim službama u Španjolskoj, što ubrzava dostavu i smanjuje incidente s carinom, budući da su mnogi porezi već plaćeni.
- Dostava iz europskih skladišta ili AliExpress Plaza: Ako odaberete proizvode koji se šalju izravno iz Španjolske, Francuske, Poljske, Italije itd., oni su oslobođeni svih carinskih postupaka jer su prethodno ušli u Europsku uniju i PDV je uključen u cijenu.
- Izbor proizvoda: Proizvodi s oznakom Choice nude logističke prednosti poput brže dostave i gotovo potpunog smanjenja rizika od carinske intervencije. To su obično proizvodi kojima upravlja sama AliExpress mreža u Europi.
- Neregistrirani paketi (pošiljke ekonomske klase): Iako su pošiljke kojima se ne može ući u trag rijetke, mogu proći nezapaženo, ali kupac preuzima veći rizik u slučaju gubitka ili zadržavanja te može snositi dodatne troškove rukovanja i skladištenja.
Kao opća preporuka, uvijek birajte pošiljke s praćenjem A ako ste u žurbi ili želite smanjiti rizik, odlučite se za skladišta unutar Europske unije.
Što se događa ako je moja narudžba zadržana ili vraćena na carini?
Jedan od najmanje poželjnih scenarija za kupca je da je njegova narudžba drže na carini. To može biti zbog nepotpune dokumentacije, sumnje u deklariranu vrijednost, nasumične inspekcije, prisutnosti zabranjenih proizvoda ili neplaćanja poreza. Kada se to dogodi, postupak je sljedeći:
- primit ćete jedan obavijest (obično putem e-pošte, SMS-a ili pisma od pošte ili prijevozničke agencije) u kojem se obavještava o razlogu zadržavanja i radnjama koje treba poduzeti. Možda ćete morati dostaviti dodatnu dokumentaciju (račun, dokaz o plaćanju, identifikacijski dokument) i platiti odgovarajući iznos.
- U nekim slučajevima, postupak se može obaviti online putem web stranice Correosa ili Porezne uprave ili se može delegirati carinskom agentu.
- Ako se traženi postupak ili plaćanje ne dovrši u navedenom roku, paket se može vratiti pošiljatelju ili, u ekstremnim slučajevima, uništiti.
- AliExpress i većina drugih prodavača obično vraćaju kupovnu cijenu ako se paket vrati, iako je preporučljivo otvoriti spor na platformi ako se automatski povrat novca ne dogodi.
- Gubitak novca nije uobičajen, jer AliExpressova zaštita kupaca pokriva upravo te slučajeve. Važno je čuvati svu prateću dokumentaciju i komunicirati putem službenih kanala.
Ako prodavatelj odbije obraditi povrat ili povrat novca, imate pravo otvoriti spor, a u većini slučajeva rješenje je povoljno za kupca. Ne zaboravite uvijek zatražiti račun vaše kupnje kako bi se olakšali bilo kakvi carinski ili porezni postupci.
Kako izbjeći carinske probleme prilikom kupnje na AliExpressu?
Izbjegavanje problema na carini moguće je ako slijedite niz savjeta: preporuke i dobre prakse:
- Kupite na AliExpress Plazi ili odaberite dostavu iz Španjolske ili Europe: Odabirom ovih opcija, vaša narudžba stiže iz nacionalnog ili europskog skladišta, u potpunosti izbjegavajući carinske probleme i uključujući PDV.
- Filtriraj po zemlji dostave: Iskoristite filtere platforme kako biste vidjeli samo proizvode poslane iz Europske unije.
- Odaberite proizvode po izboru: Ovi artikli, označeni posebnom etiketom, ne samo da nude brzu dostavu, već se njima upravlja i putem vlastite logistike, gotovo u potpunosti minimizirajući rizik od carinske intervencije.
- Zahtjev za diskretno pakiranje: Ako kupujete osjetljive predmete ili predmete koji bi mogli izazvati sumnju zbog svoje vrijednosti, zatražite od prodavatelja jednostavno pakiranje, jer će glomazni ili upadljivi paketi vjerojatnije biti pregledani.
- Provjerite deklariranu vrijednost: Iako neki prodavači mogu deklarirati nižu vrijednost kako bi izbjegli porez, ako se otkrije nerealno niska vrijednost, carina može zahtijevati račun ili dokaz o stvarnoj uplati, što može odgoditi dostavu.
- Provjerite je li PDV uključen u kupnju: Provjerite prikazuje li se plaćeni PDV u sažetku narudžbe (obično s referencom IOSS). Ako nedostaje, nije sigurno da će paket proći bez dodatnih troškova.
- Pogledajte iskustva drugih kupaca: Čitanje recenzija, komentara i prethodnih iskustava pomaže vam da prepoznate uobičajene probleme ili zlouporabu praksi prodavača.
- Provjerite ograničenja i posavjetujte se s prodavateljem: Ako imate pitanja o zakonitosti proizvoda u vašoj zemlji ili potrebnim postupcima, prije kupnje pitajte izravno prodavatelja.
Carinsko upravljanje i plaćanje za narudžbe s AliExpressa
Ako vaša narudžba zahtijeva carinjenje, postoji nekoliko načina za reguliranje situacije i puštanje paketa:
- Online obrada putem Correosa (poštanska carina): Dokumentaciju možete predati i platiti PDV i carine na Correos web stranici, uz smanjenu naknadu za obradu.
- Obrada putem carinskog agenta: Za veće narudžbe ili složene slučajeve, korištenje carinskog posrednika ubrzava proces, iako obično uključuje dodatnu naknadu.
- Online upravljanje s Poreznom upravom: Ako imate digitalni certifikat ili Cl@ve, možete sami podnijeti PDV i izravno platiti porez, što je obično jeftinije nego prepustiti upravljanje prijevozniku.
- Plaćanje pouzećem: Povremeno, poštar može dostaviti narudžbu na vašu kućnu adresu i zahtijevati plaćanje preostalog iznosa prilikom dostave, uz troškove obrade (obično najmanje isplativa opcija).
U svim slučajevima morate navesti osnovna dokumentacija kao što su osobna iskaznica, račun, dokaz o plaćanju i, u nekim slučajevima, komunikacija iz trgovine (snimka zaslona narudžbe).
Često postavljana pitanja o carini i AliExpressu
- Naplaćuje li AliExpress carinu? Ne, AliExpress naplaćuje samo PDV na primjenjive narudžbe, ali carine i sve ostale carinske pristojbe naplaćuju carinske vlasti zemlje odredišta.
- Kada se plaćaju carinske pristojbe? Samo za narudžbe preko 150 eura. Ispod ovog iznosa plaća se samo PDV prilikom kupnje, a ako IOSS sustav ispravno radi, ne dodaju se dodatni troškovi.
- Što se događa ako se paket pojavi kao "zadržan od strane carine"? To znači da je zadržana na carini u zemlji odredišta, obično zbog problema s dokumentacijom ili zahtjeva za plaćanje poreza. Za izdavanje narudžbe bitno je slijediti upute.
- Jesu li svi AliExpress proizvodi podložni carinskom pregledu? Ne. Inspekcije mogu biti nasumične, iako je vjerojatnije da će se pregledavati glomazni, elektronički, proizvodi na litij-ionske baterije ili proizvodi visoke vrijednosti.
- Što znači „započeta carinska kontrola“? Zahtjev je podnesen nadležnim organima i nalazi se u postupku razmatranja. Može biti potrebno djelovanje primatelja ako carina zatraži dokumentaciju ili plaćanje poreza.
- Mogu li potpuno izbjeći carinu ako kupujem proizvode poslane iz Europe? Da. Prilikom slanja iz zemlje Europske unije, narudžba se ne zadržava na carini i tretira se slično kao i svaka domaća kupnja.
Međunarodni logistički sporazumi i njihov utjecaj na carinu AliExpressa
Jedan od faktora koji je transformirao dostavu i carinski tretman narudžbi s AliExpressa je postojanje međunarodni logistički sporazumi. Na primjer, kineska državna tvrtka Sinotrans Sklopila je sporazume s tvrtkom Correos de España i sličnim tvrtkama u Europi s ciljem ubrzanja izvoza proizvoda, pojednostavljenja postupaka i poboljšanja korisničkog iskustva.
Zahvaljujući tim sporazumima, nacionalni carinski uredi mogu učinkovitije obraditi velike količine pošiljki iz Kine, a proces carinjenja se u većini slučajeva ubrzava. To znači da ako je narudžba ispravno dokumentirana i PDV plaćen, paket se može poslati bez ikakvih problema i stići do primatelja u kraćem roku.
Uobičajene pogreške i savjeti za rješavanje carinskih problema
Najčešće pogreške koje rezultiraju kašnjenjima ili prekomjernim naplatama carine su:
- Bez plaćanja PDV-a prilikom kupnje: Ako iz bilo kojeg razloga prodavatelj ne upravlja IOSS sustavom, narudžba može biti zadržana dok kupac ne plati PDV i sve troškove obrade.
- Netočno deklarirana vrijednost: Skrivanje stvarne vrijednosti može rezultirati zahtjevom za dokumentaciju, pregledom ili dodatnom uplatom.
- Nepotpuni dokumenti: Nedostavljanje računa, dokaza o plaćanju ili nacionalne identifikacijske isprave može nepotrebno produžiti postupak.
- Nepoštivanje rokova upravljanja: Ako istekne rok koji je odredila carina ili pošta, paket se može vratiti pošiljatelju bez automatskog povrata novca.
neki dodatni savjeti kako bi se smanjio rizik od incidenata:
- Uvijek imajte pri ruci svu dokumentaciju vezanu uz kupnju.
- Pažljivo pročitajte uvjete i odredbe prodavatelja te svu komunikaciju koju primite.
- Odaberite sigurne načine plaćanja koji omogućuju povrat novca u slučaju incidenta (PayPal, kartice sa zaštitom kupnje).
- Koristite službene kanale za obradu i podnesite pritužbu AliExpressu u vezi s bilo kakvim nepravilnostima.
- Ako imate bilo kakvih tehničkih ili pravnih pitanja, nazovite službenu španjolsku carinsku liniju (+34 91 396 42 32).
Mitovi i istine o carini za međunarodne narudžbe
Mnogi kruže Mitovi o učestalosti carinskih problema na međunarodne narudžbe s AliExpressa. U nastavku ćemo opovrgnuti neka uvjerenja:
- "Svi paketi se čuvaju na carini": lažan. Samo se mali dio pregledava ili zadržava, obično zbog dokumentarnih pogrešaka ili sumnjive deklarirane vrijednosti.
- "Bolje je uvijek deklarirati vrlo nisku vrijednost": ne uvijek. Ako carina otkrije nedosljednosti, može zatražiti stvarni račun ili čak pokrenuti postupak zbog carinskog prekršaja.
- "Ako ne platim doplatu, gubim novac i proizvod": U većini slučajeva, ako se narudžba vrati prodavatelju, AliExpress će vratiti iznos nakon otvaranja spora, iako proces može potrajati nekoliko tjedana.
- "Na male pošiljke se ne plaćaju porezi": Trenutno se na sve narudžbe mora plaćati PDV, osim za domaće pošiljke unutar Europske unije.
Za kupce su zaštita i povrat sredstava zajamčeni ako se poštuju službene procedure i dostavi potrebna dokumentacija.
Kupovina na AliExpressu može biti potpuno sigurno i iskustvo bez iznenađenja ako znate zakonska ograničenja, mudro birate prodavače, uvijek provjerite jesu li porezi uključeni i slijedite sve preporuke u ovom članku. Carina, daleko od toga da bude prepreka, može se lako i transparentno upravljati zahvaljujući novim propisima, IOSS sustavu i međunarodnim logističkim sporazumima, što kupcima omogućuje uživanje u globalnom tržištu bez rizika.
