The QR kodovi Godinama su prisutni u našem svakodnevnom životu, pojavljujući se u oglasima, ambalaži i promotivnim kampanjama. Međutim, tek je pandemija dovela do naglog porasta njegove upotrebe te je postao temeljni dio digitalizacije u restoranima, barovima i javnim prostorima. Iako su mnogi ljudi prethodno bili upoznati s tim kodovima, malo tko je imao aplikaciju za njihovo čitanje, a njihovo prihvaćanje bilo je ograničeno. Potreba za minimiziranjem fizičkog kontakta i optimizacijom procesa tijekom zdravstvene krize učinila je QR kodove bitnim alatom u ugostiteljstvu.
Digitalizacija ugostiteljstva: QR kodovi kao rješenje nakon pandemije
Tijekom pandemije, restorani i barovi bili su prisiljeni preoblikovati korisničko iskustvo. Uklonite papirnate jelovnike Bilo je ključno izbjeći zarazu kontaktom, pa su QR kodovi postali digitalni ulaz u jelovnik svakog objekta. Jednostavnim skeniranjem QR koda sa svog mobilnog telefona, kupci su mogli provjeriti ažurirani jelovnik, vidjeti fotografije jela, informacije o alergenima te, u mnogim slučajevima, naručiti i platiti sa svog uređaja.
La digitalizacija Ne samo da je smanjilo zdravstvene rizike, već je i otvorilo vrata novim oblicima interakcije. QR sustav vam omogućuje trenutnu izmjenu jelovnika, prikazujući samo jela dostupna svaki dan, nešto što nije izvedivo s tiskanim jelovnicima. Ova fleksibilnost omogućila je većini ustanova da nastave koristiti QR kodove čak i nakon ukidanja zdravstvenih ograničenja.
Prednosti koje su QR kodovi donijeli barovima i restoranima
QR kodovi su donijeli pravu digitalnu revoluciju u ugostiteljstvu. Među glavnim prednostima za potrošači i hotelijeri ističu se:
- Manje fizičkog kontakta: Eliminira potrebu za više ljudi za rukovanje karticama i jelovnicima.
- Ažuriranje u stvarnom vremenu: Možete odmah promijeniti cijene, ukloniti nedostupne proizvode ili dodati nove ponude.
- Smanjenje troškova: Uštede na tisku pisama i promotivnih materijala.
- Omogućuje online narudžbe i plaćanja: Mnogi sustavi integriraju mogućnost naručivanja i plaćanja s mobilnog telefona, smanjujući vrijeme čekanja i pogreške u upravljanju.
- Pristup personaliziranim promocijama: Neki restorani nude popuste ili posebne jelovnike koji su vidljivi samo putem QR kodova.
- Prikupljanje podataka: Omogućuju kampanje vjernosti i razumijevanje ponašanja kupaca.
Utjecaj na korisničko iskustvo
Osim što je pojednostavio uslugu, QR kod je poboljšao korisničko iskustvo. Digitalni jelovnik može biti prikazan na više jezika, uključivati fotografije jela i detaljne informacije o sastojcima i alergenima, što je bitno za osobe sa specifičnim prehrambenim potrebama. Osim toga, moguće je naručite po mjeri ili podijelite račun s mobilnog telefona, što poboljšava fluidnost i praktičnost procesa.
Međutim, postoje i izazovi i kritike. Za neke korisnike, posebno starije osobe ili one koji nisu upoznati s tehnologijom, korištenje QR kodova može biti neugodno ili isključivo. Društveni čin rasprave o jelovniku i odabira u grupi djelomično se gubi prilikom pregledavanja jelovnika na pojedinačnom uređaju.
Kako kreirati i čitati QR kod u restoranima
Proces Izrada QR koda Prikaz jelovnika je vrlo jednostavan i pristupačan svakom objektu. Danas postoje besplatni generatori i specijalizirane platforme koje omogućuju pretvaranje web poveznice (online PDF, web ili slika) u QR kod spreman za ispis. Jednostavno odaberite željenu poveznicu, kreirajte QR kod i postavite ga na stolove ili na vidljiva mjesta u objektu.
Za kupce je čitanje QR koda jednako jednostavno. Trebaju mobilni uređaj s kamerom i aplikaciju za skeniranje (većina modernih pametnih telefona već ima ugrađenu ovu funkciju u samom fotoaparatu). Pokazivanjem na kod, odgovarajući digitalni izbornik ili web stranica otvara se automatski, u mnogim slučajevima bez potrebe za instaliranjem dodatnih aplikacija. Ako želite naučiti kako jednostavno izraditi pristupačne QR kodove, možete pogledati preporučene alate na Web verzija aplikacije Google Allo.
QR kodovi ne samo da preusmjeravaju na jelovnike, već se mogu koristiti i za prikaz dodatnih informacija poput kontaktnih podataka, Wi-Fi-ja restorana, promocija, nutritivnih informacija, povijesti restorana ili pristupa online rezervacijama.
Druge upotrebe i primjene QR kodova tijekom pandemije
Iako je sektor restorana bio glavni fokus procvata QR kodova, njegova implementacija se proširila na razne sektore tijekom pandemije:
- Bazeni i plaže: Kontrola kapaciteta putem registracije i generiranja personaliziranog QR koda koji će se prikazivati na ulazu, izbjegavajući gužve i olakšavajući upravljanje.
- Događaji i koncerti: Digitalni unos i validacija putem QR koda, čime se eliminira papir i pojednostavljuje pristup.
- Narudžbe i rezervacije za van: QR kodovi vam omogućuju pristup platformama na kojima možete naručiti online, zakazati preuzimanje ili rezervirati stolove, optimizirajući popunjenost i izbjegavajući nepotrebna čekanja.
- Beskontaktna plaćanja: Mnogi objekti povezali su QR kodove s plaćanjima, omogućujući vam da platite račun izravno s mobilnog telefona koristeći sigurne sustave.
- Ekskluzivni kuponi i popusti: Promocije koje se mogu otkriti samo skeniranjem QR koda, potiču digitalnu interakciju i lojalnost.
Rizici i sigurnosne preporuke za korištenje QR kodova u barovima i restoranima
Uz prednosti, porast upotrebe QR kodova donio je i novi sigurnosni rizici što bi trebali znati i lokalno stanovništvo i kupci. Jednostavnost generiranja QR kodova omogućuje zlonamjernim osobama da zamijenite originalni QR kod od strane prevarantske osobe, preusmjeravanjem na zlonamjerne web stranice ili pokušajem krađe osobnih i bankovnih podataka. Neki kriminalci to iskorištavaju stavite naljepnice preko originalnog koda, lažno predstavljajući legitimnu adresu opasnom.
Oba Nacionalna policija kao stručnjaci za kibernetičku sigurnost preporučujem niz mjera opreza: za više detalja posjetite .
- Provjerite QR kod: Prije skeniranja provjerite da se ne radi o sumnjivoj naljepnici.
- Izbjegavajte davanje osobnih ili bankovnih podataka: Ne unosite osjetljive podatke na web-stranice kojima se pristupa putem QR kodova osim ako niste sigurni da je stranica legitimna.
- Pitajte osoblje u ustanovi: U slučaju sumnje, posavjetujte se sa zaposlenicima, posebno ako se traže anomalni podaci ili neobične isplate.
- Imam ažurirani sigurnosni softver na mobilnom uređaju, sposoban za otkrivanje potencijalnih prijetnji.
Odgovorna upotreba QR kodova i prethodna provjera od strane objekata ključni su za održavanje povjerenja i sigurnosti kupaca.
Kako odabrati aplikaciju za skeniranje QR kodova
Gotovo svi moderni pametni telefoni omogućuju skeniranje QR kodova s kamere, iako postoje specijalizirane aplikacije koje dodaju napredne značajke poput povijesti skeniranja, stvaranja prilagođenog koda ili integracije s aplikacijama za razmjenu poruka. Jedna od najnovijih koje su stigle na Google Play je QR čitač, koja se ističe svojom jednostavnošću i brzinom: samo otvorite aplikaciju, usredotočite se na kod i povezani sadržaj će se automatski otvoriti. Ako želite znati druge trikove za optimizaciju korištenja QR kodova, preporučujemo da pregledate funkcije dostupne u korisne Google aplikacije.
Također, u Trgovinu play Postoje bezbrojne besplatne i plaćene aplikacije, iako je preporučljivo odabrati aplikacije s dobrim ocjenama, priznatim programerima i bez nametljivog oglašavanja. Prije instaliranja bilo koje aplikacije uvijek pregledajte tražena dopuštenja i odaberite ona koja ne zahtijevaju nepotreban pristup vašim osobnim podacima.
Budućnost QR-a i tehnoloških alternativa u ugostiteljstvu
Masovno usvajanje QR kodova utrlo je put drugim tehnologijama beskontaktna zauzeti središnje mjesto u gastronomskom sektoru. Cilj je povećati integraciju sustava kao što su NFC (bežična komunikacija kratkog dometa), napredna digitalna plaćanja, pa čak i digitalni pomoćnici za stolom. Kako biste saznali više o najnovijim tehnološkim trendovima u sigurnosti i kontroli u restoranima, preporučujemo da istražite mogućnosti u Aplikacije za putovanja i mobilnost.
Međutim, QR kodovi se nastavljaju razvijati i očekuje se da će takvi i ostati zahvaljujući svojim niska cijena, jednostavnost ažuriranja, svestranost i brzo prihvaćanje od strane korisnika. Njegova korisnost nadilazi zdravstvenu krizu, optimizira logistiku narudžbi, smanjuje pogreške, ubrzava uslugu i jača izravan odnos između brenda i kupca.
The QR kodovi Obilježili su razdoblje prije i poslije u upravljanju restoranima i barovima. Pokazali su da digitalizacija može biti dostupna, učinkovita i sigurna ako se koristi sa zdravim razumom i odgovarajućim mjerama opreza. To više nije samo prolazni trend, već inovacija koja je tu da ostane u svakodnevnom životu ugostiteljstva i ugostiteljstva.
Mislite li da su QR kodovi poboljšali vaše iskustvo u barovima i restoranima? Znate li za neke inovativne načine korištenja ili ste naišli na neke sigurnosne probleme? Pozivamo vas da podijelite svoja iskustva u odjeljku za komentare na dnu stranice.